全球觀焦點：化“軟要求”為“硬指標” 常德基本公共服務有標可依
來源：華聲在線     2023-02-25 10:37:27     


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華聲在線2月24日訊(全媒體記者 卓萌 通訊員 吳潔瓊 戴詩琪)今天，臨澧縣太浮鎮(zhèn)陳二鋪社區(qū)博愛綜合服務中心，數(shù)十名老人在詩詞書畫區(qū)、健身廣場區(qū)、茶室聊天區(qū)休閑娛樂，怡然自得。該中心依照常德市基本公共服務事項標準要求，整合社會資源，實行兒童之家、老年人之家、退役軍人之家、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室及文化大舞臺五項聯(lián)動，為居民“一站式”提供40余項基本公共服務。

基本公共服務作為民生福祉的直接體現(xiàn)，過去在執(zhí)行操作層面多為“軟要求”，缺乏定量標準。2020年，常德獲批全國首批、省內唯一的國家級基本公共服務標準化綜合試點，推動基本公共服務“軟要求”向可量化可測算的“硬指標”轉變，以標準引領基本公共服務供給，提高服務水平，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

該市編制基本公共服務清單，涉及幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶、優(yōu)軍服務、文體服務保障9大服務領域83個服務事項。按照“橫向全覆蓋、縱向全融合、環(huán)節(jié)全鏈接”要求及“一事一標準”原則，搭建常德市基本公共服務標準體系，編制完成基本公共服務基礎標準7項、事項標準153項、評價標準14項，實現(xiàn)服務、管理、評價各環(huán)節(jié)“有標可依、有標可循”。

為使標準得到有效實施，常德累計面向基層基本公共服務機構培訓500余場、1萬余人次，選取武陵區(qū)新坡社區(qū)綜合服務中心、臨澧陳二鋪社區(qū)博愛綜合服務中心等地，打造可復制、可推廣的基本公共服務“現(xiàn)場樣板”。

試點以來，常德市基本公共服務供給能力不斷增強、服務均等化水平全面提升、服務便捷性不斷提高，群眾綜合滿意度大幅提升。2月21日，常德市順利通過國家基本公共服務標準化試點考核驗收。

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