提升博物館的受眾意識、服務意識，深入挖掘展品背后的文化價值和歷史內涵，才能幫助參觀者從“看熱鬧”變成“看門道”

點開小視頻，博物館里的文物活了起來，他們互相打趣、勁歌熱舞，生動而俏皮;打開全國“數字博物館地圖”，可以用街景視角對全國1400多家博物館進行智慧搜索和游覽路線設計;今年初收官的綜藝節目《國家寶藏》，讓許多過去并不關心文物的觀眾“路轉粉”，至今仍在“二刷”“三刷”……一年一度的世界博物館日剛剛過去，豐富多彩的創新說明，博物館以及藏于其中的文化，正與我們的生活越走越近。

走進博物館，就是開啟一場時空旅行。博物館本身就是一個“連接”，一端連著過去的歷史、廣闊的世界，另一端接著今天的我們。今年世界博物館日的主題是“超級連接的博物館：新方法、新公眾”，正是要思考這樣的問題：在互聯互通的網絡時代，博物館如何更好地走近大眾?面對滾滾向前的時間洪流，今天的我們又要如何借助博物館更好地與昨天、明天相連接?

習近平總書記強調，“讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產、書寫在古籍里的文字都活起來”。一個“活”字，說透了方法。今天，借助新的技術手段、網絡的傳播效應，許多博物館早已擺脫陳舊、呆板的印象，以青春時尚的形象示人。湖北省博物館，以距今兩千多年歷史的曾侯乙編鐘為基礎，結合現代技術與傳統工藝，創造出的古樂器演奏會幾乎場場爆滿;故宮博物院工作人員通過數字技術，讓《雍正行樂圖》中的雍正“活”起來、動起來，網友們直呼“萌萌噠”;青州博物館，作為全國首批83家一級博物館中唯一的縣級綜合館，很長一段時間埋名江湖，如今借著互聯網的傳播名聲大振，吸引五湖四海的參觀者……對許多中國老百姓來說，節假日不爬山不看海，參觀博物館反倒成為時髦選擇。

讓人們走進博物館，更要讓展覽走入人心。不可否認，今天依然有不少博物館，無論是展覽內容的安排、設計，還是場館內的服務、體驗，還存在一些缺陷和短板。比如，有的展覽主題模糊、布展粗糙，存在應付、糊弄的嫌疑;有的展覽缺乏新意，專業上出現硬傷，還有的地方博物館甚至缺乏對文物最基本的保養和維護，令文物損壞、丟失……凡此種種，讓參觀者乘興而來敗興而歸，自然也影響到博物館“連接”的功能和意義。

更進一步講，酷炫的技術、宣傳上的包裝固然是必要的，但只有提升博物館的受眾意識、服務意識，深入挖掘展品背后的文化價值和歷史內涵，才能幫助參觀者從“看熱鬧”變成“看門道”，發揮博物館真正的功能和價值。而解決這一問題的關鍵是人才。據統計，我國各類文物機構收藏的待修復文物超過2000萬件，而全國具有相關資質的專業人才不過2000多人。文物鑒定、展覽策劃、社會教育、文化傳播、信息技術等方面的人才同樣呈現整體性匱乏。如何補上人才漏洞，已經成為我國博物館發展面對的一個難題。

博物館絕不同于一般景點，需要給參觀者以知識、以思考、以啟發。當越來越多的孩子走進這里，文化的場景可以激活他們的感官，足以將興趣凝結為成長的鑰匙。在這個意義上，無論是靜默千年的文物，還是匠心獨運的其他展品，都在助力我們走向更為美好的未來。