90年代初期,市場經濟逐漸興起,汽車開始進入個人家庭,二手車市場隨之出現。然而,早期的二手車市場不太成熟,交易方式多為個人與個人之間的直接交易或通過“黃牛”進行中介,市場不規范,調表車、隱匿事故、胡亂定價等情況偶有發生。
2003年前后,中國汽車市場快速發展,新車銷量持續增長,二手車市場也逐漸迎來發展機遇。各地二手車市場逐漸出現,二手車經銷商數量成倍增加,國家層面出臺了《汽車銷售管理辦法》、《二手車流通管理辦法》等相關規章制度,加強對二手車市場的監管,市場逐漸規范化。
近幾年,二手車市場呈現出強勁的增長勢頭。根據《2023-2024汽車流通行業藍皮書》數據,我國二手車交易量從2014年的605萬輛躍升至2023年的1841萬輛,實現了三倍增長。
但相較于發達國家二手車市場,我國二手車行業仍處于快速發展階段,市場成熟度有待提高。隨著政策的推動和市場的不斷發展,二手車行業正在迎來新的挑戰和際遇。
一、二手車市場轉型的方向
當下,消費者對二手車認知度顯著提高,購車需求也愈趨多樣化,反推二手車市場向更加多元化、個性化的方向發展。以下是二手車市場轉型的幾個主要方向:
(一)二手經濟崛起
近年來,“買新不買舊”這句話已經是過去式了,大家不再覺得買“舊物”是臉上無光的事情。從二手房、二手車、中古家具到古著衣服飾物……“二手”遠不止是性價比的代名詞,還蘊含著環保可持續以及收藏的理念。
中國的二手商品交易規模已經到達萬億級體量,正處于高速增長的軌道。二手車也不例外,近20年,汽車快速深入中國社會的日常生活,用戶對汽車的定義越來越聚焦“工具屬性”,也在間接提升二手車消費意識。
二手經濟的發展在于交易的透明度和規范化,解決了車況不明、價格不清、維保困難等問題,消費者對于二手車的抵觸情緒就會減弱,由懷疑、觀望轉為肯定、接受,以及積極擁抱。
(二)汽車文化萌發
我國汽車普及不過二三十年,人均汽車保有量僅0.16,發展潛力巨大的同時,汽車文化還處于萌發階段。中國不缺二手車市場,但卻鮮有獨具特色的汽車文化承載空間。
中古車、改裝車逐漸進入大眾視野,日常代步之余,越來越多的人開始關注汽車的歷史、品牌、文化等深層次內容。看著《變形金剛》和《頭文字D》長大的年輕一代,早在童年就已經埋下了關于汽車的種子,其心中自有屬于自己的“Dream Car”。
同時,消費者對于車輛的選擇維度越來越廣泛,汽車交易市場也在不斷迭代變化,物美價廉也不再是二手車僅有的標簽。特別是對一些絕版的中古車或高價格的奢牌車來說,二手車在收藏價值方面更是擁有無法比擬的優勢,成為消費者的首選。
宏盟車世界項目總經理文聞告訴記者,“消費觀念的轉化讓當代年輕人對汽車消費有了更高層次的需求,他們不止于追求時髦的新,也不再對舊有偏見,大家對好車的認知更廣泛,可以是新車,也可以是二手車。”
二、汽車市場的重塑和提升
隨著實體產業的逐步復蘇,消費者消費需求升級,交易市場作為汽車零售業中重要的一環,也在極劇發生變化。人們對消費品質要求越來越高,尤其是二手車領域,在過去的認知中往往是“臟亂差”的代名詞,隨著產業化進程的加快,獨立商家的運營力提升,落后的粗放市場逐步消亡,這對實體交易市場來說無疑是一個巨大的考驗。
各大交易市場都站在轉型的十字路口,面臨著前所未有的壓力與機遇。隨著消費者的購物習慣轉變、數字經濟的快速發展,傳統二手車市場模式已經難以滿足于市場需求。特別是新媒體的興起,讓更多獨立的從業者有了新的經營載體的選擇,搭載抖音、小紅書等線上傳播平臺的發展,二手車商獨立IP的興起無疑對集中化的交易市場提出了新的挑戰。面對這些挑戰,一些市場開始嘗試引入新的服務、新的亮點、新的團隊來提升市場價值。例如,利用大數據和人工智能技術,對庫存、銷售、客戶進行分析再造;又或者豐富配套,增加餐飲、娛樂等體驗式業態來贏得更多的消費機會。
那么,市場轉型的過程中,有哪些新商業思維可以給行業帶來一些新的思考,新的方向?在汽車保有量的第一城——成都,我們似乎找到了一些新的樣板。
(一)為什么要創造一個非標的汽車交易市場
“一車一況一價”的二手車,其“非標屬性”與生俱來,那如果行業做一個非標的二手車市場又會是什么樣的場景?
去年下半年,無意中探訪到“半成品”的宏盟車世界,今年帶著好奇又踏入其中,從新舊交替的園區到高端展廳林立,引人入勝。據悉,宏盟車世界前身是工業廠房,項目屬于二改商業,位于成都城南高新西門子路1號,營業面積約8萬㎡,將于11月30日正式開業亮相。
項目以“汽車+潮玩”為定位,集合新車、二手車展銷,搭載一站式業態配套,聚合新能源卡丁車公園、汽車俱樂部和乒乓球俱樂部等社交業態,不僅可提供轉讓登記、科技檢測、汽車金融、汽車美容、汽車整備、維修保養等一系列服務,讓車生活變得萬分便捷。
同時,宏盟車世界還針對二手車消費痛點,為客戶提供透明查服務,幫助消費者了解二手車的前世今生,并且支持先查后買;同時可為客戶提供3年6萬公里的二手車延保服務,好似一股清流,不光是推動新車交易,更是讓二手車有機會走進千家萬戶。
除此之外,項目主動帶入消費者需求,在園區內提供共享閱讀、行李寄存、手機充電、急救醫藥、租車服務、寵物友好等特色服務。你可以清晰感受到經營團隊對空間的關注,對顧客的關懷和的尊重。
“非標準化的汽車交易市場”亦是“更人性化的”。在任何一個行業都無法脫離人、貨、場的零售底層邏輯,二手車亦然。如果說,傳統交易市場的重點在于商,汽車商業的側重點在于場,那么“非標市場”的核心一定是運營,是團隊,以及更有溫度的體驗。
行業需要新的閃光點和樣本,來改變市場認知,改變對二手車的認知。大到交易保障、市場環境,小到細節服務、消費體驗,在90后總經理文聞的帶領下,一幫年輕人正在試圖給汽車交易市場建立了一個新的格局與方向。
(二)靠什么打造城市汽車生活空間
除了硬件的全面,擁有生態概念的新商業思維,革新管理能力,才是一個城市商業空間的核心競爭力。吸引流量、成為流量,這是宏盟車世界的目標。它是怎么做的?
宏盟車世界打磨許久,立意創新的商業思維,做出了具有前瞻性比市場快半步的定位——“城市汽車生活空間”。
相比傳統的交易市場,宏盟車世界的活動頻次和內容豐富度都倍數增加,以汽車展銷立足,結合時尚、音樂、市集和運動,活力滿滿的視覺化呈現存在感爆棚,讓車生活更加開放有趣,讓更多話題存在于空間之中。
在這里,我們看到了汽車與潮玩的結合、交易場所與社交空間的結合、傳統行業與青年力量的結合。
不僅與汽車有關,更與城市休閑生活有關。這里既有年輕潮流又有時尚越野,吸引力拉滿的汽車俱樂部;也有適合親子遛娃的卡丁車公園,創造低門檻的汽車與速度的體驗。這樣的汽車交易市場,不再是冰冷的展車羅列,而是有溫度、有內容的公共空間:可以隨便逛逛,可以休息消遣,將汽車空間與城市生活完美融合。
內容開源,文化共情是引發消費的重要驅動力。宏盟車世界主動創造鏈接空間,切準車友喜愛的生活方式,豐富汽車文化內容,提供舒適的購車消費體驗。讓它從生硬的汽車買賣場所,過渡到一個汽車同好聚集地,價值趨同、情感共鳴、聯合共創。在這樣的商業氛圍下,宏盟車世界不斷吸引、篩選著優質車商和品牌主理人,為汽車愛好者、汽車從業者,預留出充足的發揮空間和創新空間,為項目的長久運營奠定了良好基礎。
(三)游牧生活方式的社交
在這個快節奏的時代,城市生活中的游牧精神正逐漸成為一種新的趨勢。舊有的生活觀念不斷被年輕一代重新審視和挑戰,他們開始嘗試擺脫固有的束縛,追求更加自由、多樣化的生活方式。
而汽車這樣一個可移動的私人空間,正是游牧主義精神的最佳載體,強調自由、變化和探索,讓更多的人有機會也有能力,去選擇一種“在路上”的生活方式。所以對于當代年輕人來說,可以不買房,但是一定要有車。
毋庸置疑,二手車行業發展前景廣闊,但是發生交易的渠道和路徑也越來越多,消費者會更加青睞于那些體驗豐富的商業空間。宏盟車世界嘗試為消費者構建一些具有想象力的社交場景,打破邊界感,帶來更多優質體驗。
宏盟車世界的商業理念同樣獨特,有別于其他商業的“我有你來”,宏盟車世界主打一個“你要我給”,圍繞客群需求出發,來尋找商業內容,拓寬商業概念。多樣化和全面化的汽車鏈路集結,給大家足夠多的消費選擇,由此而延伸出新的汽車生活方式,新的社群營造。或許,這也是值得深研的轉型之道。
(四)汽車人的IP如果不講車是否也可以成為一個新方向
看多了抖音多種多樣的“講車”、“說車”、“談車”,宏盟車世界總經理的抖音【@領導快加班】顯得無比“叛逆”。從項目總經理的工作視角入手,以更真實的行業人身份傳達,摒棄了傳統說車的單向輸出,通過差異化內容,以另一種方式與觀眾鏈接,打破二手車市場轉型和互聯網內容的思想慣性——不只是找車賣車介紹車,跳出了“車販子”的人設局限,這無疑給行業帶來了新的思考。
成為優秀的內容創作者,共情能力是關鍵。對消費者來說,IP營銷不只是業務的推廣,更是一種能量的契合,只有當團隊賦予項目的“人格魅力”被大眾所感知和認可,才能被大家記住和需要,由此誕生的交互,也才更具有生命力。
三、結語
二手車行業發展迅猛,消費也隨之發生顛覆性的改變,需求升級驅動市場迭代速度加快,二手車市場正在向更加多元化、個性化的方向發展。在這個過程中,生態和社交元素的融入將為二手車市場帶來新的增長動力。
引入新的商業生態和社交元素可以成為交易市場轉型的新方向,為行業帶來更多可能。宏盟車世界打造的城市汽車生活空間,讓交易和社交自由發生,自在生長,不斷呈現新的業態和內容,創造新的服務模式和營銷模式,車生活的豐富性和飽滿性最終會反哺到宏盟車世界自身。
隨著11月30日宏盟車世界的正式開業,或許不久后,我們就能看到更多關于汽車消費、汽車生活服務的新樣本,也期待有更多像成都宏盟車世界這樣的非標市場,給行業帶來更多閃光。
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