近年來,隨著互聯網金融的強勢入侵,金融機構的盈利渠道逐步縮窄,傳統的營銷方式已難以適應移動互聯網環境下客戶多樣化、個性化的需求。
業內人士表示,金融機構要利用科技,依托云計算、區塊鏈、人工智能等新技術,創新服務方式和流程,整合傳統服務資源,聯動線上線下優勢,提升整個金融行業資源配置效率,以更先進、更靈活、更高效地響應客戶需求和社會需求。
數字化營銷作為傳統金融機構突破服務瓶頸、降低獲客成本、解決營銷獲客難題的利器,已越來越多地應用到金融營銷體系中。在后疫情時代的進一步催化下,金融業數字營銷呈現出線上化、數據化、場景化、精準化等特征。
百融智匯云將數字化營銷作為發展創新的突破口,作為專注于金融領域的數字營銷生態服務服務品牌,百融智匯云依托深厚的技術積累和行業理解力,通過自身流量資源優勢、營銷建模優勢、營銷體系優勢為金融機構提供全流程的數字營銷解決方案,使其更有效地觸達及服務目標客戶。
在與某持牌消金公司合作過程中,百融智匯云發現,因為早期粗放的跑馬圈地的獲客模式,該公司面臨沉睡客戶激活困難,成本難以覆蓋,合規要求高等痛點。該公司嘗試自營方案后,收效甚微,希望用較低成本突破整體沉睡客群喚醒乏力的困境。
根據百融智匯云經驗判斷,只有從用戶的視角與身份出發,明確用戶旅程的每一個環節,完成精準的客戶交互,才能制定出對應不同客群的策略,并對用戶的未來行為進行預測布局。百融智匯云基于智能分析和機器學習技術,對睡眠用戶的信貸意向、特征、風險進行高頻的量化評估;同時精準篩選當前有信貸需求和意愿且低風險的客戶,配置包含AI、人工等多種形式的耦合運營策略,提升了客群響應率和放款GMV,最終取得了良好的營銷效果。
“數字化營銷最根本的作用是通過數據要素分析及智能推薦找到客戶最需要的金融產品和服務,依靠數字營銷提升轉化率。”百融智匯云的負責人表示,百融智匯云將繼續致力于提升金融產品觸達客戶的精準度,從而實現產品業務的優化和營銷體驗的升級。
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