雷神科技一直致力于讓每一位玩家擁有極致的電競體驗。在產品體驗中，售后服務是一個非常重要組成部分。雷神相信，好的售后服務不僅僅是提供質量過硬的維修和保養服務，更包括為用戶提供全面的選購和體驗服務，以滿足用戶不斷升級的需求和期望。

為了讓好服務始終貼近用戶，雷神售后已經全面進駐雷神科技Shopping Mall店，這意味著售后服務不再局限于維修中心或線上咨詢。在店內，用戶可以直接向職員咨詢、選擇需要的產品，同時也可以得到專業的售后服務。這樣，雷神用戶可以在享受線下購物、服務一體化體驗的同時，更便捷、快捷地獲得優質的售后服務。雷神在店內設置了完善的選購區域和售后服務區，銷售職員能為用戶提供更加便捷和全面的產品選購咨詢以及全方位的產品使用建議，也將在專業的培訓后為用戶的產品提供清潔保養、升級加速、系統調試、延長保修等售后服務。這樣，用戶將得到貼心、便捷、全面的售后服務，這體現了雷神售后始終堅持的“好服務，在身邊”的理念。

雷神科技的服務不僅竭力為用戶提供高質量服務，同時盡可能地為用戶節省時間，為用戶提供更多的便利。為此雷神推出了免費上門取送機服務，雷神用戶只需在雷神科技公眾號或者小程序上，選擇“找服務”-“在線報修”后，就可以通過雷神一物一碼系統完成服務預約，之后雷神售后服務中心會為用戶安排快遞公司提供上門取機服務，并在完成維修之后，再次將機器送回到用戶手中，讓用戶在家中輕松享受便利的服務。雷神售后在2022年設立了首個售后中央服務中心，并隨后在全國各地設立了多個區域維修中心，意在提供全面、高效、便捷地上門取送機服務。雷神售后始終堅持 “好服務，省時間”的理念，希望能夠為用戶節約大量時間和交通成本。

除此之外，雷神深刻理解用戶在傳統寄送修服務和上門取送機服務過程中存在的種種擔憂，以及希望更多了解維修過程細節和效果迫切需求。為此雷神服務推出了全新的服務過程可視化功能：即將售后服務的每一個流程、步驟都在用戶可觀察和監督模式下進行。該功能可以讓您隨時在線查看愛機的服務實況影像，讓用戶直觀掌握維修的每一個細節。這項革新性的服務不僅提升了服務的透明度和質量，也極大地滿足了用戶的需求和期望，這也是雷神堅持“好服務，看得見”的理念。

雷神科技售后服務不斷創新，力求為用戶提供最好的服務體驗，為讓用戶體驗到全面、好、省、透明的服務理念而不懈努力。

“無盡的黑，需要多少光明才能填得滿呢？其實，再大的黑，只需要一束光明就夠了！”我們并不完美，但我們將用戶和粉絲們的信賴與期盼作為指引我們不斷進取的唯一的光。雷神始終堅守讓每一位玩家擁有極致的電競體驗承諾，不負信賴、逐光前行！