2022年，對于德華安顧人壽來說，是充滿挑戰的一年也是意義非凡的一年。面對行業轉型、疫情影響，德華安顧人壽依舊沒有放慢服務的腳步，尤其是理賠服務，用扎實的專業知識和過硬的品牌力量，讓客戶真切的體會到保險的積極作用。

在喜迎兔年春節之際，德華安顧人壽發布《2022年理賠年報》（以下簡稱《年報》），遞交過去一年理賠答卷。

在最新發布的《年報》中顯示，在過去的一年里，德華安顧人壽服務14.94萬人次，賠付總金額2.44億元，理賠時效為1.26天。客戶獲賠率達到99.58%，其中，自助理賠率86.71%。多維理賠數據，充分展現了德華安顧人壽始終以客戶為中心，展現了德華安顧人壽一貫秉承“同名、便捷、高效、誠信”的理賠服務理念，為客戶提供了快速、高效、溫馨、誠信的理賠體驗。

德華安顧人壽2022年理賠年報著重體現了重疾、醫療、傷殘和身故四大理賠類型的分布與占比情況。從理賠數據來看，重疾類理賠占比最高，為65.3% ，賠付金額為8654.07萬。此外，醫療類理賠占比27.7%，賠付金額為3675.78萬；身故類理賠占比6.4%，賠付金額為850.38萬，傷殘類理賠占比0.5% ，賠付金額為67.06萬。

從年齡和性別兩大風險因素看，中年人占比49.3%，青年人占比24.19%，未成年人占比21.01%，老人占比5.5%。

出險性別男性略高于女性，為50.6%，女性為49.4%。但重疾方面，女性罹患重大疾病占比高于男性。

《年報》數據顯示，中老年（大于40歲）人群重大疾病發生率遠高于未成年人、青年人群（小于40歲），隨年齡增長重疾發生率逐漸上升，同時重疾費率也逐年上升，因此，德華安顧人壽提示消費者，建議投保重疾還需盡早。

同時也不難看出，重疾賠付金額大于30萬件數不足2%，件均賠付金額約11.66萬元，重疾承擔部分疾病就診費用，患病后的收入損失，保障至少應為年收入的5倍。重疾保障不足，建議大家提高重疾保障，未雨綢繆，提前規劃抵御重大風險。

從重大疾病發生原因來看，主要為惡性腫瘤、心血管疾病和腦血管疾病，其中惡性腫瘤占比90.2%、急性心梗占比3.8%、腦中風后遺癥占比1.2%，其他疾病占比4.8%，惡性腫瘤發生仍高居首位。惡性腫瘤發生與性別差異引起的生活習慣、工作壓力等息息相關。提醒大家還是要養成良好的生活習慣，學會健康管理。

《年報》數據還顯示，2022年全年的醫療賠付中，疾病醫療占比61.2% ，遠超意外醫療占比的38.8%。結合當代人的不良生活習慣和壓力，德華安顧人壽建議廣大客戶有必要定期檢查身體，養成良好生活方式的同時，購置足額的醫療保險保障家庭。

此外，《年報》還列舉了2022年賠付金額最高的十大案件，其中單筆最高賠付金額達75萬元。

面對重疾風險，德華安顧人壽始終肩負每一次風雨來襲的重擔；面對醫療疾病的侵襲，德華安顧人壽始終守護客戶的每一次心靈安寧。在理賠服務中，德華安顧長久以來堅持以客戶的需求為出發點，直擊客戶的“急難愁盼”，豐富服務舉措，全力守護客戶的美好生活。在收獲客戶認可的同時，公司也收獲了行業的信賴，在每一次理賠服務的背后是保險的大愛和人間溫暖。未來，德華安顧人壽會持續發揮“個險+數字化”戰略，升級完善理賠服務體系，助力客戶的美好生活。

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