近日，雍禾醫療披露了它的半年報，雍禾醫療上半年實現營業收入7.481億元(人民幣,單位下同)，去年同期為10.534億元;毛利為4.805億元，凈利潤為1760萬。對于短期業績承壓，報告也明確指出了受疫情以及行業轉型升級影響，在此次報告中，雍禾醫療公布了其下半年市場擴張計劃，不斷強化行業滲透的同時，雍禾醫療還在對于自身組織架構和營銷、管理等維度的不斷梳理與精細化運營嘗試。

8月30日舉行2022年雍禾醫療年中業績說明會上，雍禾醫療創始人/CEO張玉、CFO韓志梅、COO徐洋、CGO任劍、史云遜總經理楊棟及信息技術中心副總裁王玉峰一眾管理團隊成員集體亮相，對此張玉表示，雍禾醫療組織架構已經調整完畢，業務變革正在進行中，即將吹響“集結號”。

組織架構完善之外，系統性的精細化運營變革也在進行中。

半年報顯示，雍禾醫療借助數字化、智能化工具在各方面進行效率提升與升級。今年上半年，雍禾醫療打造了雍禾數字化營銷平臺、雍禾數字化服務平臺、數字化協同運營平臺，為營銷、服務、運營全面進行降本增效賦能。

在半年報中，雍禾醫療著重提及了品牌，雍禾認為品牌及品牌戰略是其構筑市場競爭力的關鍵之一，希望通過對營銷的精細化運營打造品牌效應，在進一步增強客戶對品牌的認知度和黏著度，重構口碑護城河的同時，擺脫對單一渠道的依賴，降低運營費用占比。

強品牌戰略的背后是雍禾醫療嘗試對銷售營銷費用占比高這一行業痼疾“動刀子”。中信建投曾對消費醫療行業進行梳理，發現在醫療美容機構的總成本中，營銷渠道和銷售費用分別占50%和20%，加上耗材、運營、人工等支出，全部扣除后，醫療美容機構的凈利率普遍只有1%至10%。

半年報顯示，雍禾醫療上半年銷售及營銷開支3.882億元，占營收比例為51.89%，根據招股書顯示，在2018到2020這三年，銷售和營銷開支占雍禾醫療收入的比例分別為49.6%、53.1%和47.6%，即4.6億元、6.5億元和7.8億元，顯然營銷費用高昂的問題也一直困擾著雍禾醫療。

與很多面臨疫情沖擊、壓縮營銷成本的同行不同，雍禾醫療在加速發展的過程中選擇對原本的營銷模式發起挑戰，意圖在快速擴張的同時降本增效，無異于“高速路上換輪胎”。

選擇在此時挑戰行業痼疾，進行高難度的營銷變革，雍禾醫療也有自己的考量。雍禾醫療管理層在年中業績說明會上說：“隨著移動互聯網的發展進入中繼調整階段，當前的流量基本見頂。”這意味著除了對高昂的營銷費用不滿，推動改革的另一個原因很可能是目前的渠道引流能力已經不能配適雍禾醫療快速擴張的態勢。

業績說明會上，雍禾管理層也給出了雍禾醫療積極嘗試的精細化營銷對策：以建立品牌影響力為目的，以影響用戶認知、正向觸動用戶心智的方式，最終推動品牌勢能螺旋式增長與爆發。

首先，雍禾醫療將改變過往整個行業靠幾個渠道流量組合，單一買流量的資源型增長方式，探索適合消費醫療行業，也能匹配自己的整合營銷系統模型，搭建增量、增效、增勢三大引擎，幫助公司構建可持續增長的營銷閉環，實現“品效合一”營銷系統型增長。

其次，雍禾醫療會從“短視頻、直播能力、本地生活”這些用戶高頻的行為場景出發，建構自己的內容營銷體系，以應對媒體碎片化、用戶時間碎片化給品牌和用戶之間造成的營銷挑戰。

最后，積極建立私域流量池。雍禾管理層表示，注意到整個行業對于用戶的資源線索的有效利用率較低，這是造成整個行業營銷費用占比高的原因。目前，雍禾醫療正在建構屬于自己的私域運營能力，通過精細化用戶畫像，分層用戶運營，在私域全觸點與市場前端營銷和后端院部運營之間，實現協同交叉運營動作，最終實現效率的提升。

面對短期業績承壓，雍禾醫療更看重毛發醫療賽道的長期價值。雍禾醫療正嘗試在突如其來的危機中給出一份關于高質量成長的高分答卷。

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