9月1日,全球領先的IT市場研究和咨詢公司IDC( International Data Corporation) 公布了2022 IDC中國未來企業優秀案例名單,經行業專家評審和公眾投票,悠可集團Turbo Media智投精靈項目榮獲優秀獎,榮膺“未來運營領軍者”稱號。
IDC中國未來企業大獎評選已舉辦第七屆,旨在表彰通過應用數字化和顛覆性技術加速實現規模化創新的企業和機構,肯定與展示各行業數字化轉型的最佳實踐,鼓勵他們繼續前行,支持數字經濟健康持續發展。此次悠可智投精靈項目獲得“未來運營領軍者”稱號,意味著科技行業對悠可集團ADTech技術能力的肯定,也是對集團業務數字化升級成果的認可。
悠可集團是國內領先的美妝全價值鏈品牌管理集團,為全球超過80個高端美妝品牌提供電商運營服務,依靠技術提升運營服務的自動化和智能化程度,是悠可著力打造的核心競爭力之一。2021年中,在營銷端媒介投放精細優化(Media Optimization)的策略指導下,悠可技術團隊基于程序化推廣和算法策略等技術打造了面向公域營銷的統一運營平臺——智投精靈Turbo Media,通過打通內外部系統,疏通了公域營銷的數據鏈路,貫穿營銷投放前中后期,形成定向人群管理、費比規劃、批量操作、實時報表、素材洞察、策略調優六大核心能力,可有效提升營銷效率,提高營銷數據價值,為店鋪生意經營打下堅實基礎。
經過50多個品牌運營項目團隊1年多的實操應用,有充分詳實的數據和案例證明Turbo Media提升了推廣投放效率3倍以上,設置定時操作減少了特定時間節點高強度操作的工作量和出錯率,完整的數據留存和實時數據監控功能讓營銷決策更高效,這些進步既得到了店鋪一線運營團隊的認可,也得到了品牌伙伴的贊譽。
技術產品化,賦能營銷提效
近年來,隨著電商平臺的增加,營銷方式的豐富,全域營銷背景下服務商需使用和掌握的推廣平臺更加多元化,投放產品和方式紛繁復雜,多平臺跨界面操作效率十分低下。而由于各渠道數據割裂,不便于推廣及復盤時進行數據分析,更難以及時根據結果實時調價,致使預算低效消耗。特別是在年度大促期間,工作量大強度高,推廣人員能力參差不齊,操作過程無法監控和管理,因后臺操作失誤引發的推廣事故屢見不鮮。
基于運營團隊在推廣中的痛點,結合各品牌店鋪個性化需求,悠可技術團隊開展了智投精靈產品設計和功能規劃,具體而言:
投放前,通過預算規劃算法帶入營銷節點、營銷方案等信息進行推廣渠道、預算等規劃,有效的提升規劃效率和準確性;通過人群管理,打通品牌CDP系統,實現品牌人群的實時更新,提升投放計劃成功率;
投放中通過程序化推廣能力快速開展推廣工作,調優算法基于數據和規則進行全時段計劃盯盤和優化,提升推廣效率和效果;
投放后結構化地形式輸出推廣報告,基于素材、操作、效果等核心數據進行復盤和算法策略優化。
截至2022年6月底,智投精靈作為數字化的營銷效率提升工具產品,服務的品牌已超過50 個。服務某美國高端護膚品牌的業務人員反饋,在99大促、雙十一等大促中素材提升替換效率提升3倍以上,每次直通車素材撤換由原來4小時縮短到1個小時左右;以某專利成分出名的護膚品牌業務人員表示,在2021年雙十一最后4小時在Turbo Media提前定時設置了40個創意撤換任務,涉及素材近百張,創意700個,執行成功率達100%,把項目人員從原有繁雜的撤換操作中解放出來,集中精力關注推廣轉化形勢。
科技驅動美妝業務數字化升級
智投精靈Turbo Media項目,是悠可集團業務數字化升級的一個縮影,當下傳統依賴專家規則的推廣投放方式,已不能有效滿足公司對運營精益求精的管理期待,依托數據驅動和AI技術支撐提升營運效率是公司精益運營管理的戰略之一。
2019年以來,悠可集團的定位已不只是簡單的TP,而是技術驅動的美妝全價值鏈品牌管理公司,科技在提升公司業務數字化水平和電商服務價值方面的作用越發明顯。一方面,通過全價值鏈的數字化升級,包括在渠道運營管理、社交內容營銷、美容顧問服務、倉儲物流服務、辦公流程自動化等舉措,大幅提高人員和資產效率,在行業競爭中保持領先;另一方面,在傳統精益改善和管理優化的基礎上,業務和流程的數字化升級能夠為悠可創造降本增效的潛力,進一步改善運營業績,這在經濟周期中,對提升企業韌性渡過艱難時期尤為重要。
悠可的數字化升級也體現在組織架構調整上。今年,悠可將原來的IT中心升級為DTC(Digital Technology Center),業務思路也從需求的承接者和技術資源的所有者,轉變為以技術為主導的業務創新合作伙伴,致力于為公司創建技術生態系統并擴大技術領先優勢,持續用技術帶來更高業務價值,未來將進一步擴寬甚至建設更多的商業道路,用技術探尋更多的可能。
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