隨著國家“雙碳”戰略推進和消費升級驅動,舒適家居行業正處于新一輪的變革中。2022年8月18日,意大利供暖熱水世家阿里斯頓發布品牌大動作,面向市場重磅推出以“低碳可持續、智能化、定制化、一站式、全程透明“為核心標簽的全系統解決方案。此舉不僅會全面提升用戶家庭采暖和生活熱水的消費體驗,而且通過強大的軟硬件結合,實現采暖及熱水系統的定制化,為用戶帶來全程無憂的一站式服務。

阿里斯頓中國區售前總監韓曉林發布全系統解決方案

阿里斯頓中國區售前總監韓曉林全面介紹了阿里斯頓全系統解決方案,并攜手中國燃氣供熱專業委員會秘書長唐榕、新浪家居華東區總編陳婉璟、武漢萬象設計首席總監設計師王貝,阿里斯頓經銷商代表湖南海特節能技術有限公司總經理丁繼華,以論壇的形式,結合實際應用場景展開了精彩對話和深度探討。韓曉林強調,這套系統是阿里斯頓整合多方資源、聚合生態圈力量,從解決用戶痛點和滿足用戶需求出發,為用戶提供定制化的供暖熱水系統與服務,從而更好地為消費者“打造一直有溫度的家”。 唐榕結合行業趨勢和雙碳戰略的角度,對這套系統的高效、節能特性表達了肯定;王貝通過解析室內設計與采暖系統設計之間相輔相成的關系,認為全系統解決方案將對設計師帶來很大助益。丁繼華則認為這套系統將有效解決目前業內采暖系統缺少標準化和流程化的難題,不僅為消費者帶來便利,也為經銷商賦能。作為論壇的特邀主持人,陳婉璟表示很期待這套方案能夠真正提升消費者體驗、讓生態鏈上的每個合作伙伴受益匪淺。

阿里斯頓全系統解決方案發布會論壇

打通消費全鏈路,提供家庭供暖及熱水一站式服務平臺

阿里斯頓全系統解決方案是通過整合售前、售中、售后的全鏈路資源,實現供暖系統硬件、配件、軟件、服務的集成,為用戶提供貫穿消費全流程的采暖熱水產品及服務。這套解決方案深度結合家庭裝修、人口和采暖習慣,精細規劃采暖系統設計和溫控設計,根據用戶個性化需求制定出科學合理、舒適節能的方案,守護用戶“一直有溫度的家”。

值得關注的是,通過全系統解決方案,阿里斯頓搭建了家庭熱水供暖一站式服務平臺,在這里用戶可以同時獲取實體產品、智能化軟件和貼心服務,從而觸達前沿的采暖科技、體驗高品質的采暖體驗和售后服務。

深刻洞察用戶需求,實現供暖系統設計與服務定制化

家庭供暖熱水系統與服務升級的背后,是阿里斯頓對用戶需求的深刻體察。消費升級大背景下,用戶對采暖及熱水提出了更高要求,從關注單一產品轉變為關注整個系統的設計能力,希望享有舒適環保的家居生活。

阿里斯頓全系統解決方案不僅滿足了用戶這一訴求,而且可通過定制化的產品與服務,解決消費者采購困難、需要專業的一站式服務的核心痛點,全面而深入地提升用戶體驗。具體來說,阿里斯頓基于深厚的專業積淀、結合數字化技術打通全產業鏈,與合作伙伴構建生態圈,攜手為用戶提供系統化服務,讓售前咨詢、售中設計與施工、售后服務的對接更無縫,在整個生態中實現服務閉環,為用戶帶來高效節能、舒適可靠的整體解決方案。

全系統解決方案四大優勢,為用戶帶來升級體驗

深度貼合用戶需求的阿里斯頓全系統解決方案,具有硬件定制化、配件集成化、軟件智能化、服務一站式的核心優勢,讓用戶在購買時省心省力、使用時舒適節能、售后環節便捷無憂。

由于家庭采暖及熱水系統除了壁掛爐,還包括分集水器、地暖管道在內的數十種輔材,數量眾多且具有較強的專業性,所以消費者在選購、安裝和使用時都需要尋求專業建議,且會花費大量時間、精力。對此,全系統解決方案配備了智能化的小程序,并且在為終端消費者提供服務時,嚴格遵守阿里斯頓獨立開發的3套嚴苛標準——采暖產品標準、采暖系統設計標準及采暖系統安裝標準,通過專業的質量管理確保消費鏈路的全程無憂。

消費者借助這一小程序,購買前期可依據需求和預算,快速獲取家庭采暖的設計方案,并知悉所購產品的交付動態,產品質量得以充分保證;在安裝過程中,消費者可實時了解家里采暖系統的施工進度;在使用過程中,該程序會監測整套采暖系統的運行狀況,出現故障會及時提醒用戶,并自動同步給阿里斯頓售后平臺;售后人員會根據故障情況出具解決方案、提供維修服務。智能軟件與服務的加持,讓消費者在整個采暖系統的使用周期都能得到實時的技術支持與貼心售后。

品牌戰略升級,賦能合作伙伴

阿里斯頓作為供暖熱水世家傳承近百年之久,始終是一個有溫度的品牌。一方面致力于成為高效節能系統方案的提供者,讓可持續的世界從家開始,守護地球家園的溫度;另一方面把數智化服務工具引入家庭供暖及熱水系統,為產品與服務賦予溫度,守護萬千小家的舒適生活。阿里斯頓全系統解決方案的發布是對品牌理念的踐行,也是品牌戰略升級的成果,標志著阿里斯頓從提供壁掛爐、熱水器的產品供應商升級為集合了硬件、軟件、服務資源的解決方案供應商,實現品牌角色的戰略轉變,升級消費者體驗的同時,也將更好地賦能合作伙伴。

據悉,阿里斯頓將陸續面向市場推出細分化的全系統解決方案:適合新房用戶的地暖系統,適合加裝與改裝用戶的明裝暖氣系統,專為低碳舒適生活打造的熱泵系統都將和客戶及消費者見面。未來,阿里斯頓會繼續以用戶需求為核心,整合品牌勢能、全力為每一位用戶打造“一直有溫度的家”!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。