(資料圖)

劉軍國(guó)

近日，來(lái)到杭州體育館觀看亞運(yùn)會(huì)拳擊比賽的市民游客發(fā)現(xiàn)，與體育館僅一街之隔的杭州中國(guó)絲綢城步行街北門(mén)附近，出現(xiàn)了一間亞運(yùn)文明驛站。該驛站整體呈現(xiàn)“虹韻紫”的色彩風(fēng)格，為體育場(chǎng)路沿線(xiàn)更添亞運(yùn)氛圍，幾位笑容可掬的志愿者隨時(shí)“整裝待發(fā)”，為過(guò)往行人提供熱情幫助。

“這原本是絲綢城里閑置的移動(dòng)商鋪，因?yàn)楹贾輥嗊\(yùn)會(huì)需要，我們就作為志愿者崗?fù)だ闷饋?lái)了。現(xiàn)在，這里從上午十點(diǎn)到晚上場(chǎng)館比賽結(jié)束，全程有人值守。我們輪班當(dāng)志愿者，為亞運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航。”杭州市拱墅區(qū)長(zhǎng)慶街道十五家園社區(qū)黨員志愿者老余剛剛結(jié)束半天的志愿服務(wù)，與前來(lái)交班的新伙伴小陳介紹了起來(lái)，“這幾天來(lái)問(wèn)路的外國(guó)人不少，我之前在社區(qū)培訓(xùn)班里學(xué)了英語(yǔ)，也能對(duì)上幾句話(huà)。你們年輕人英語(yǔ)好，解釋起來(lái)肯定更流暢。”

當(dāng)好“指路人”的同時(shí)，文明驛站“武林大媽”志愿者們也會(huì)日常開(kāi)展賽事觀眾疏導(dǎo)、交通秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治、觀賽禮儀宣傳、突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)處置等服務(wù)。志愿者隊(duì)伍里不僅有來(lái)自街道社區(qū)的黨員干部，還有浙江中智、民建市直屬四支部、杭州商旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司等公益組織、文明單位、社團(tuán)的重要力量，構(gòu)成了長(zhǎng)慶街道的一道靚麗志愿風(fēng)景線(xiàn)。

“我們希望把亞運(yùn)文明驛站打造成集旅游咨詢(xún)、亞運(yùn)宣傳、便民服務(wù)等功能于一體的城市志愿服務(wù)陣地，讓‘小空間’發(fā)揮出‘最大價(jià)值’。”長(zhǎng)慶街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民游客可能需要的茶水、針線(xiàn)包、應(yīng)急藥箱等物資以及AED除顫儀、血壓儀等醫(yī)用設(shè)備，《亞運(yùn)知識(shí) 文明觀賽》《文明亞運(yùn)市民手冊(cè)》等各類(lèi)亞運(yùn)宣傳冊(cè)都能在站點(diǎn)內(nèi)找到。

在長(zhǎng)慶街道，這樣的亞運(yùn)文明驛站不只一處。一街之隔的杭州中國(guó)絲綢城南門(mén)，就有另一個(gè)古色古香、絲韻雅致的服務(wù)亭。“這里旁邊就是中河北路地鐵口，很多坐地鐵來(lái)游覽的游客一出站就能看到我們。像是景點(diǎn)介紹、交通指南這類(lèi)手冊(cè)，很受大家歡迎。”長(zhǎng)慶街道新華坊社區(qū)志愿者小吳表示。

除了特色街區(qū)、主干道路，居民往來(lái)密集的小區(qū)門(mén)口也有驛站坐落。新華路旁的水陸寺巷小區(qū)門(mén)口，一襲“湖山綠”色系的文明驛站格外醒目。站點(diǎn)由王馬社區(qū)“生命之光”抗癌協(xié)會(huì)會(huì)員和水陸寺巷小區(qū)、東清巷小區(qū)黨總支黨員輪流值崗，他們依照8年來(lái)的“慣例”，自7月初開(kāi)始設(shè)立“愛(ài)心涼茶攤”，又特意將涼茶攤服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)了兩個(gè)月，讓這份愛(ài)心保障持續(xù)到亞運(yùn)會(huì)結(jié)束，讓市民游客感受杭城的溫暖周到。

長(zhǎng)慶街道通過(guò)建好“一核多堡”組織體系、“一核多元”力量體系，充實(shí)黨員骨干、武林大媽志愿者等力量為文明驛站全天候輪流駐守，驛站“小空間”不斷傳播“大文明”，推動(dòng)“15分鐘志愿服務(wù)生態(tài)圈”實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，讓“人人參與亞運(yùn)、人人服務(wù)亞運(yùn)、人人奉獻(xiàn)亞運(yùn)”的文明風(fēng)尚吹遍大街小巷。

（何婕妤、金煥英參與采寫(xiě)）