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江西永新：打造家門口的便民服務站|全球視訊

來源：人民日報客戶端 2023-06-02 20:43:52

【資料圖】

羅旦

“周阿姨，請您把身份證號跟姓名報一下給我，待會兒我輸入江西人社APP之后您再配合指令進行人臉識別，識別通過之后就認證成功了。”5月9日下午，在永新縣石橋鎮長溪村公共服務中心，文明實踐員歐陽忠華正在為該村年滿60周歲的老人開展養老資格認證。由于養老保險年審工作都是通過手機APP進行，許多上了年紀的老人使用的都不是智能手機，村委了解到這一情況之后，就告知老人不要著急，可以到村公共服務中心由村干部統一幫忙辦理。

近年來，為更好地服務群眾、貼近群眾，該鎮打造了微網格“石事實辦”便民服務品牌，實行黨建＋“365天不打烊”便民服務，將長溪村舊祠堂改造成集“1+N”服務面對面、政策法律宣傳、矛盾糾紛調解、居家養老、文明實踐、事務代辦等服務為一體的前沿陣地，實現服務群眾“零距離”，并獲評“全省五星級新時代文明實踐站”，打通了為民服務的最后一公里。

“現在啊，我們要辦個什么事情，只要到家門口的便民服務點就行了，幾步路的距離。更重要的是，我不用出村就能了解國家大事，實在是太方便了！”“家門口”綜合服務站讓長溪村村民龍秀英大姐交口稱贊，以往要去鎮里辦理的業務現在足不出村就能實現“一站式”辦結。

據了解，該鎮整合資源、延伸服務，在村打造“家門口”便民服務站點，業務包括了政務、健康、生活、黨群、法律、文化和農業七大服務功能，村民在家門口就可以辦理低保申請、戶籍政策咨詢和信息采集、法律咨詢等43項政務服務事項，以及農村養老保險和醫療保險收繳、惠農補貼查詢領取、手機交費、電費交納等22項服務事項。還提供國家政策、法律法規、鄉村振興等各方面的政策宣傳；并設立矛盾糾紛調解室，收集群眾訴求，使矛盾糾紛不出村。

“家門口”便民服務站的建立，打通了服務群眾“最后一公里”，實現了群眾訴求“一站式”辦理，一個小平臺解決了大民生。

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