社區服務“辦公桌”擺到家門口
來源：湖州日報     2023-04-10 07:25:20     

不出小區可辦事 便捷實用功能全

社區服務“辦公桌”擺到家門口


(資料圖片)

記者 周志斌

本報訊 “現在小區里成立了網格服務站，不用出小區，家門口就能辦業務了。”4月4日，在南太湖新區仁皇山街道山水華府小區內，居民孫女士來到剛剛建成的山水華府網格服務站，辦理兒童醫保續保等相關業務。

記者了解到，仁皇山街道下轄社區的多個小區都創新設置了網格服務站，方便居民就近辦理業務。經過前期的精心謀劃、充分準備，當天，部分網格服務站正式開始辦公。“開張”第一天，迎來了不少居民的“光顧”。

“以前，居民們辦理相關事宜只能前往社區黨群服務中心，步行需要近20分鐘。網格服務站進小區后，居民辦事在家門口就能實現。”山水新城社區黨總支書記吳冰介紹，在網格服務站內，還專門設置了專職網格員，為居民提供醫保社保、犬只登記、黨員服務等各類事務咨詢及服務。除此之外，站點還有征集業主意見、化解矛盾糾紛、組織黨員學習、開展社區活動等功能。

網格服務站的設立，不僅為轄區居民辦理日常事務提供了便利，還能夠及時有效地收集轄區居民各方面的需求。悅山湖社區居委會主任張晨霞介紹，在云錦府網格服務站，針對放學后無人照看的孩子，站點提供臨時托管服務，確保孩子們安全、家長們安心。

在仁皇山社區凱萊國際網格服務站，社區依托文明實踐所、城市書房等場地，與業委會一同辦公，就近辦理小區事務。在多方的順暢溝通下，困擾居民許久的小區內墻粉刷等各項事宜，最近也有了新進展。

仁皇山社區黨委書記張杰表示：“在社區搭建的網格服務站平臺下，物業矛盾有了更快速解決的通道，物業與業主之間溝通會更加順暢，好處顯而易見，總體來說就一個宗旨，就近找網格，服務不打烊。”

同樣，在旄兒港社區天際花園網格服務站，社區黨總支副書記徐青霞告訴記者，除了物業外，站點內還整合了公安、執法等多方資源，形成為民辦事合力，加強多方聯動，提高辦事效率，真正把問題處理在網格內。

仁皇山街道相關負責人介紹，前期，街道創新開展“延時服務”，在時間上延伸了社區服務，現又積極探索社區治理新模式，將網格服務站因地制宜設在小區內，從空間上延伸社區服務，形成“時間+空間”雙向延伸服務，此舉也得到了居民的一致好評。

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