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全球新資訊：打造“十分鐘調解圈”

來源：浙江日報 2023-02-20 06:48:47

(資料圖)

打造“十分鐘調解圈”

郭依蝶

為提升新居民管理質效，近年來，海鹽經濟開發區（西塘橋街道）聚焦新居民需求，抓住“新心聯建”機制，以“共治共建共創共享”的“四共”建設為抓手，最終實現新的組織力量、新的基層治理和新的居民風貌的“三新”格局。

從制度設計入手，海鹽經濟開發區（西塘橋街道）不斷優化網格配置，并致力于打造覆蓋全域的“十分鐘調解圈”。以海灣社區為例，海鹽經濟開發區（西塘橋街道）將海灣社區原有的5個網格進行細化，劃分為17個網格、76個微網格，同時健全“社區干部—網格長—微網格長—居民”四級聯動網格體系，配備網格力量254人，覆蓋轄區10520人次，并吸納37名優秀的新居民擔任網格人員。同時，選聘6名新居民作為“鄉音調解工作室”調解員，利用“鄉音鄉情”助力矛盾糾紛化解，促進實現新居民自治的新態勢。

從網格智治入手，海鹽經濟開發區（西塘橋街道）運用城市大腦基層治理數字化平臺、浙里網格連心等應用，準確掌握新居民人口流動信息、健全新居民訴求途徑，實現從“線下服務”到“上下聯動”的轉變。同時，針對群租房，海鹽經濟開發區（西塘橋街道）按照“問題租房重點查、一般租房日常查、示范租房定期查”的原則，實施群租房三色亮牌機制，借助數字化手段，推進智安小區建設。

從共建共享入手，海鹽經濟開發區（西塘橋街道）推動社區環境整治行動，完善停車位、充電樁等各類硬件設施，積極打造睦鄰微空間，圍繞“鄰里聚、鄰里助、鄰里情、鄰里樂”四項標準，針對“一老一小一新”民生服務需求，不斷推出“假日學堂”“方言課堂”等新居民的暖心服務活動，提升新老居民的幸福感和獲得感。同時，試點推行建設商家共治聯盟，在“聯盟主導+政府支撐+商家參與”的運作模式下，逐步形成自治為主體、法治為根本、德治為引領的格局，構建形成商家、聯盟、政府良性互動的基層社會治理模式。

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