邢襄熱力多措并舉保障春節供熱提前上調供熱指標，讓市民溫暖過節
來源：邢臺日報 2023-01-20 17:25:34
(資料圖)
春節臨近，河北邢襄熱力集團重點圍繞安全生產、平穩保供、服務保障等方面，多措并舉，抓好供熱工作，確保市民溫暖過節。
保供熱運行，讓市民放心。與兩個熱源電廠緊密銜接，建立調度、電廠、氣象聯動機制。做好氣溫突變情況下，迅速提升供熱量的準備。提前制定保障預案，規劃好日用熱需求，優化調控思路。春節期間，提前上調供熱指標，保證市民室溫舒適、恒定，不受室外氣象條件的干擾，讓廣大居民愉快過節。
保供熱安全，讓市民安心。節日期間，增加管網的巡查頻次，運用雙光無人機等科技手段加大對封閉區域和高風險區域的巡查力度。落實好應急保障預案，提高搶險保障能力。搶險物資配備充足，搶險隊伍和車輛隨時待命，一旦發現問題，及時快速解決。充分利用智慧熱網供熱系統，對轄區內換熱站運行狀況進行全面排查，發現安全隱患及早處理，確保設備安全運行。
優供熱服務，讓市民暖心。加強運行服務保障，利用智慧熱網平臺，實時遠程監測市民室溫情況，增強調控的科學性、即時性、準確性。密切關注市民訴求，社會輿情、輿論，加強重點市民的關注力度，主動有效化解各類投訴風險。實施系統化、規范化的“供暖管家”服務，組建服務專班，解決居民訴求，兌現服務承諾。加強訴求渠道保障，服務熱線保持24小時暢通，為市民提供全天候用熱咨詢、測溫、維修等便民服務。市民訴求，快速解決，嚴格服務承諾。
（王增芹）
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多措并舉
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