人民網重慶11月24日電 （胡虹）近日，在重慶銀保監局指導下，農行重慶市分行統籌做好疫情防控和金融服務保障工作，助力新市民融入新環境、樂享新生活。

兜牢基本民生底線 厚植群眾幸福底色

(資料圖片僅供參考)

疫情期間確保社保資金正常發放，是保證社會穩定、保障防疫大局的重要任務。為確保巴南區社保資金按時足額發放到位，11月16日，農行重慶巴南農行提前謀劃、統籌調度，啟動營業網點備援機制，抽調人員組建臨時運營保障團隊，及時展開社保資金發放工作。個貸中心三名青年員工聞令而動，迅速抵達營業網點，實現社保資金發放10359人次，發放金額達3596萬元，全力以赴做到“戰疫情、保發放”兩不誤，為客戶提供了有速度、有溫度的金融服務。

“民生工作無小事，新市民金融服務是近年來國家民生重點關注事項，社保卡作為城市的民生卡，能讓新市民‘醫有所依、行有所靠’。”農行重慶市分行相關負責人介紹，一直以來，改行積極響應政府號召，在民生工作上盡精盡微，減費讓利、完善基礎金融設施、普及金融知識……多點發力、多措并舉，致力把金融服務送到新市民的“心坎上”。

守護“綠色通道” 助力工資發放

“特殊時期，感謝你們排除萬難提供開卡服務，讓我們能夠按時發放工資。”高新區某企業負責人說道。

就業與工資發放是新市民最關心的問題之一。為幫助新市民及時、準時、足額地獲取勞動報酬，農行重慶市分行開通“綠色通道”，保證了該單位工人工資的順利發放。

據了解，高新區某企業是區內勞務用工大戶，吸納大量新市民就業，近期因疫情管控，執行閉環管理，急需發放一筆穩工穩產工資，企業相關資料無法線下遞送。近日，該企業向農行高新分行提出需要協助辦理一批工人工資卡的訴求，公司業務部急客戶之所急，聯動分行業務部門，與網點共同協作，采用審核影像資料等方式，以最快速度為企業廠區員工辦理批量開卡763張，用于廠區工人代發工資，得到客戶高度認可，讓新市民群體不再憂“薪”，安心工作。

堅守普惠初心 推動新市民服務工作提質增效

如今，高質量服務小微企業、個體工商戶是發展普惠金融，支持新市民創業就業的重要領域。

11月20日，農行重慶大渡口支行聯合大渡口區工商聯打造以“疫情不打烊，農行普惠金融在您身旁”為主題的普惠金融網絡直播活動，支行普惠部客戶經理在線與客戶交流。

創新銀政合作方式，提升普惠金融服務質效。客戶經理向客戶解讀了最新的農行延期還本付息政策，線上逐步演示了農行“普惠e站”微信小程序的操作步驟，最后向直播間的觀眾們重點講解了該行“納稅e貸”“結算e貸”“抵押e貸”三款普惠小微信貸產品。通過在線答疑與直播間的小微企業主們進行了良好的互動，讓金融服務在新市民中“看得見，摸得著”，使得普惠金融有效、精準地觸達每一個個體。

農行重慶市分行相關負責人表示，下一步該行將持續拓展普惠金融服務深度，進一步提升新市民金融服務的可得性、便利性和精準性，厚植新市民安居樂業的“金融沃土”。