本文轉自:人民網
“今天本來只想到營業廳咨詢一下電表的過戶,什么材料也沒準備,沒想到刷個臉就把業務辦好了,真是太方便了!”余先生興奮的說。2月24日,在國網永泰縣供電公司樟城供電營業廳內,余先生在營業員協助下,一步一步完成機器上的操作流程,通過“刷臉辦電”不到十分鐘就完成了過戶業務辦理。余先生成為永泰縣首位通過“刷臉辦電”的受益人。
客戶正在體驗刷臉辦電功能。謝仁攝
據了解,“刷臉辦電”功能打破了供電局報裝系統與政務服務網之間的壁壘,實現政企聯動、數據共享的信息化傳遞。客戶在營業廳可通過“刷臉”辦理低壓居民新增增容、低壓非居民新增增容以及低壓更名過戶等多項業務,通過攝像頭采集人臉照片,輸入用戶姓名、身份證號,通過人臉識別核驗身份信息直接調取辦電資料,實現“零證受理”。整個過程高效便捷安全,從憑證辦電到一證辦電到零證“刷臉辦電”,給用戶提供更加多元化辦電體驗,大大提高了辦電效率;同時此舉也減少紙張的使用,實現了資源利用最大化,促進企業提質增效。
為更好地保證該項便民舉措落實落地,實現業務辦理更加便捷。下階段,國網永泰縣供電公司將繼續完善、優化該項服務,全面推廣“刷臉辦電”,積極落實轄區內客戶刷臉辦電服務。同時,結合每月的客戶走訪工作,走家入戶開展面對面講解,以保障將政策落實到群眾身邊。助力低壓居民和小微企業用電報裝“三零”服務、高壓用戶用電報裝“三省”服務,用更好的優質服務提升客戶用電獲得感。(陳小陽)
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