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魯網8月15日訊為縱深推進分行長勺行動育人規劃,提升內訓師專業能力,讓隊伍專業能力得到省行認可、基層認可、客戶認可,用專業服務基層、客戶、市場,提升市場攻擊力,近日,中國銀行萊蕪分行人力資源部牽頭組織開展了“長勺行動”第21期專業素質提升訓練營。
會上邀請渠運部內訓師們為學員講解渠道運營相關業務,渠道與運營管理部業務經理李峰對網點廳堂管理規范進行培訓,從營業網點設備管理、宣傳品管理、場所使用管理三個方面對網點廳堂管理規范進行全方位講解,提升運控副職廳堂管理能力。渠道與運營管理部副主任藺偉建開展銀企對賬工作培訓,結合操作規程,對簽約率、回執率、賬單回收以及長期未對賬賬戶壓降等工作進行規范,傳達省行、分行最新考核要求,要求各機構高度重視銀企對賬工作,規范操作、把控風險,提升考核。勝利路支行運營內控副行長李慧對個人客戶打擊電信網絡詐騙內容進行培訓講解,結合支行工作實際情況,結合防范電信網絡詐騙的政治性和人民性,帶領全轄共同學習賬戶分級分類方案、柜面限額設置及解控操作流程,引導各機構在優化賬戶服務的基礎上,做好各人賬戶風險防控工作。
下一步,萊蕪分行將全面加快推進專業人才庫建設,組織開展“長勺行動”專業素質提升訓練營,開展業務大講堂擂臺比賽,通過大賽形式鼓勵業務骨干走上講臺,以講促學、以賽促學,不斷提升專業人才庫儲備。(通訊員 張云青)
責任編輯:亓若琳
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