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新沂市時集鎮紀委

用活“監督一點通” 群眾監督更暢通

“大姐，您好！若有需要投訴的問題，可用手機掃一掃這個二維碼，能直接看到村務公開情況，監督村里各項小微權力?！薄斑@個‘監督一點通’真管用，前不久在平臺上反映我們村部分生活垃圾長期堆放無人問津的問題，村里很快就來人了解情況，當天下午就解決了問題?！被鶎有∥嗔Α氨O督一點通”平臺以信息化推動監督下沉落地，持續助力整治群眾身邊腐敗和不正之風，解決基層小微權力運行中漠視侵害群眾利益等方面事務性問題，以及部門辦事效率低、服務態度差等不作為、慢作為問題。時集鎮紀委堅持抓好宣傳推廣、信息公示和投訴辦理等工作，實現村級小微權力在陽光下運行、接受群眾監督，更好地服務群眾。

多點發力廣泛宣傳。該鎮紀委線上通過微信工作群、朋友圈等渠道，轉發小微權力“監督一點通”服務平臺的宣傳指引；線下組織鎮村干部深入田間地頭和群眾家中，分發《小微權力“監督一點通”使用指南》折頁；通過業務培訓、交流討論、互學互鑒等方式，讓業務人員盡快掌握相關業務知識?！包c對點”解答、“面對面”服務，讓廣大群眾了解平臺、學會使用、參與監督。

全面準確曬出清單。該鎮紀委會同18個村、民政和農業農村等職能部門，通過調研走訪、征求意見等方式，對服務平臺應公示公開的項目內容進行全面梳理；明確事項辦理主體、基層監督單位，建立監督事項臺賬，梳理出監督服務事項清單，列出工作流程圖，實行以“臺賬+清單+流程圖”為主要內容的“三位一體”小微權力運行監督機制；對村里不作為、慢作為、亂作為問題，鎮紀委邀請問題反映人一起監督。把微權力關進制度“籠子”，群眾按圖辦事，干部照單操作，讓“靶心”更聚焦。

倒逼權力陽光運行。該鎮紀委制定群眾投訴、事項辦理、問題回訪等相關制度，每月不定期對各村落實“監督一點通”查辦結果進行線上和線下監督檢查；通過“線上轉辦、線上回復”業務模式，將事項辦理主體下沉至主責部門或各村等基層單位，構建“鎮紀委+村級紀檢委員+廉情監督員”的“三位一體”監督網，全程監督各環節；與被監督部門建立業務協同機制，形成投訴、受理、轉辦等完整閉環業務流程，實現問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢。群眾訴求線上暢通流轉，讓群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”。

自去年推廣以來，全鎮18個村小微權力“監督一點通”實現全覆蓋，平臺總訪問量2116余次，受理投訴4件，辦結4件，滿意度達100%。下一步，該鎮紀委將持續加大平臺推廣運用力度，以點帶面靶向施治，推動相關職能部門轉變作風，切實解決群眾急難愁盼問題，全力打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

徐明磊