記好！防疫政策咨詢，打這個電話
來源：大連晚報     2022-04-13 14:39:31     

本文轉自：大連晚報

為進一步做好常態化疫情防控工作，向企業群眾提供更高質、更貼心的服務，大連市12345政務服務便民熱線于4月13日起開通防疫政策咨詢專線。

新開通的防疫政策咨詢專線，主要針對疫情防控政策、來返連人員隔離措施、企業復工復產等疫情期間企業群眾咨詢、訴求的熱點問題進行集中受理。

今起撥打“12345”，根據語音提示按“6”號鍵，即可進入專線，將有專業的話務人員為百姓解答防疫相關咨詢訴求問題。

自2020年新冠疫情發生以來，12345政務服務熱線秉承“疫情就是命令、防控就是責任”的使命，24小時受理企業群眾各類訴求，截至目前共計受理各類企業群眾訴求280余萬件，其中疫情相關訴求120余萬件，約占43%，直接答復率達80%以上。

此次防疫政策咨詢專線的開設，將進一步發揮12345政務服務熱線疫情防控“晴雨表”和“情報站”的作用，通過“用政策解答，讓數據說話，和時間賽跑”，推動大連市疫情防控應對效率不斷提升。

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