鹿邑農商銀行：召開2022年一季度文明規范服務點評會
來源：中原融媒     2022-03-22 17:07:03     

本文轉自：中原融媒

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 朱琳琳

3月18日，鹿邑農商銀行召開2022年一季度文明規范服務點評會。

會上，三方公司張燕華老師對2022年一季度文明規范服務進行點評，針對檢查發現的重復出現的問題進行講解。同時重點講解了觸點服務的概念、運用以及做好觸點服務的意義。黨委辦公室任錄林對2022年新的優質文明服務制度、理念進行重點解讀，提出要以問題為導向，發現問題及時解決。先進行社運營主管做先進分享，落后行社運營主管作表態發言，并對2021年度評選出的4名明星柜員和6名十佳柜員進行表彰。

該行行長助理曹萬里對2022年優質文明服務工作做安排部署。他要求，一是思想是行動的先導，是服務的基礎工程，要站在一個新的起點上，站在一個新高度繼續提升。二是對考核標準的要求再深學細研，加強對6S的管理，定人定崗定責。三是明確結果導向及問題導向，建立問題臺賬，分析主客觀原因，加以整改。四是打造區域領先的百姓銀行，樹立大服務格局，遵循首問責任制，同時守好合規底線。五是要齊心協力，將鹿邑農商銀行的服務水平提升一個新臺階。

本次會議采取主分會場形式，城區支行及受表彰柜員在主會場參會，19家鄉鎮支行運營主管、綜合柜員、大堂經理、保安通過視頻系統參加會議，確保主分會場無障礙交流。

關鍵詞： 農商銀行
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