今年7月，楊開海入職剛滿兩年。雖然是職場新人，但他憑借一身“功夫“和誠摯的付出，已收獲了多面錦旗，成為一位名副其實的”旗手“。

2021年7月，楊開海作為旭輝永升服務的管培生——“永動力”加入到物業行業，從學生到職員角色轉變，他很快就適應了。

回想起來，楊開海記得第一個崗位是廣州市白云區金迪城市花園項目全能管家一職，項目為外接盤，樓齡十年以上，設施設備老舊，工作開展困難。他作為項目的一線人員，經常為業主們排憂解難，短短一個月的時間就收獲了業主贈與的一面“真心服務為業主，熱情關愛暖人心”的錦旗；在項目雨季防汛期間，他更是從下午開始到凌晨，一直在項目經理的帶領下協助項目團隊完成防汛工作。

2021年11月，楊開海被調任到廣州市番禺區香柏華府項目任全能管家一職。由于是公司的新接盤，業主關系維護、流程梳理等工作都需要重新來，楊開海迎難而上，干在最前線。

記得2021年12月，香柏華府項目某業主長期在東莞居住，但是每月水費居高不下。針對這個疑惑，楊開海就主動向業主收集每月繳費記錄，并且聯合工程人員上門查看戶內有無滲水和水表是否正常的情況。經過積極處理下，水務公司對該戶業主水表及止回閥全部換新，并且根據以往未居住期間繳費記錄，向供水公司追回全部水費。為感謝管家認真細致、負責的服務態度，業主又贈了“物業好管家，業主貼心人”錦旗。

2022年1月，因業主疏忽將小孩同車鑰匙關閉在車內，造成一名嬰兒被困車內。當時業主急忙打電話到物業前臺尋求幫助，這時楊開海收到消息后，立刻趕往現場。業主十分焦急，小孩在車內直哭。當時門窗禁閉，楊開海在緊急情況下找到一把U型鎖，沒有多想就開始嘗試砸開車窗。在用盡全力下后砸開車窗，因門從里面打不開，他從布滿玻璃渣子的窗戶爬進車內，將小孩安全抱送給業主，業主表示感謝后就安撫小孩離開。隨后，同事發現楊開海手已布滿鮮血，左手傷口處存在玻璃碎片，將他立即到醫院進行清理玻璃碎渣包扎。他的這種英勇無畏的服務態度，再次收獲了“盡職盡責好物業，危難救急暖人心”的錦旗。

楊開海也會遇到不配合的業主。2022年7月，因處理業主與商鋪之間因空調外機擺放問題產生的鄰里糾紛，他結識性格直爽東北籍業主，從高頻溝通變為朋友間的關照。通過生活中的樁樁小事兒，漸漸地與業主們建立起了較強的粘性，由此帶來的積極影響是業主們主動預繳清管理費和車位費。

楊開海在日常工作中用心、負責地幫業主排憂解難的工作態度，正是物業行業需要的敬業精神，他也成為物業人的學習榜樣之一。