保利物業吳蘭玉：加快推進全域化服務進程，破解基層治理難題
來源：深圳房地產信息網     2023-06-09 14:38:43     


(資料圖片僅供參考)

6月9日，2023社會治理與協同創新高質量發展會議暨第四屆鎮長論壇在廣州啟幕，主題為“全芯全域 善治善城”。圖文直播》》

保利物業服務股份有限公司黨委書記、董事長吳蘭玉發表了題為《聚焦制高點，構建示范區，形成能量場——全域治理的保利探索和實踐》的主題演講。她表示，三年來，物業企業積極響應國家號召，從守護社區到馳援街區、保障方艙，被納入和成為了政府疫情防控的重要組成部分。物業作為基層治理“軟基建”的定位更加凸顯。

吳蘭玉認為，在需求革新和實踐深化的雙重影響下，社會基層治理正從微服務邁進大治理。未來，公共服務不只是放大版的物業服務，公服的終極戰場也絕不會限于一個點、一條線、一個面，它將是治理的全域，全域的治理。所以，在大治理時代，基層治理的破題之道和解題之要，一定是加速推進全域化服務進程。

她指出，全域化服務的發力點，也應該從城市核心著手。為此，保利物業創新提出“全域飛輪”模式。這一模式，從城市名片治理入手，通過顯著提升城市形象，推動改善招營商環境，進而全面增強居民幸福指數和對外來人才吸引力，最終實現全域范圍的綜合治理提升。

為更好落地全域飛輪，保利物業通過三年實踐，迭代保利公共服務5G產品，推出一套全流程、全方位、一體化解決方案——“一芯四法九場景”。在保利全域飛輪“一芯四法”的作用下，以安全、形象、資產三個維度，從生產、生活、生態三個視角，構建美好城市九個關鍵場景。

吳蘭玉稱，當前，全社會進入高質量發展階段，公共服務也從微服務進一步走向大治理要求。在縣域與市域的雙視角中，基層治理有著諸多的相通本質，也有大量的個性需求。面對高質量發展的時代命題，我們認為以城市名片推動的全域飛輪，將是基層治理有效開展的高效路徑，也是多方書寫高質量發展問卷的共同回答。

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