內(nèi)容概要：

2021年深圳樓市經(jīng)歷了不平凡的一年，新房供應(yīng)在“兩集中”政策的加持下，再創(chuàng)新高，而二手房市場(chǎng)受農(nóng)歷春節(jié)前突如其來(lái)的“二手房參考價(jià)”新政影響，全年持續(xù)低迷運(yùn)行。房地產(chǎn)中介行業(yè)在此低迷的行情背景下，行業(yè)“出清”與轉(zhuǎn)型速度加快，此外，疊加2021年年末新推行的“單邊代理”模式，更是加重了當(dāng)前行業(yè)轉(zhuǎn)型的緊迫性，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局也將迎來(lái)巨大變化。

01

2021年房地產(chǎn)中介

服務(wù)狀況報(bào)告

2021年全年深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深房中協(xié)”）共受理行業(yè)投訴225宗，同比2020年上漲29%。

2021年下半年投訴量（118宗）比上半年（107宗）上漲了10%；2020年每千單二手房網(wǎng)簽被投訴1.62宗，2021年每千單投訴達(dá)6宗。無(wú)論是總投訴量還是每千單的投訴率，較之去年都呈激增態(tài)勢(shì)。

02

2021年個(gè)人會(huì)員

權(quán)益保護(hù)狀況

2021年全年深房中協(xié)共接到個(gè)人會(huì)員維權(quán)申請(qǐng)133宗，同比2020年42宗增加91宗，增幅超217%！可見(jiàn)現(xiàn)在的會(huì)員普遍都有了較強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。

值得欣喜的是，2021年協(xié)助會(huì)員追回傭金共計(jì)652,621元，其中包含開(kāi)發(fā)商、代理平臺(tái)、個(gè)人消費(fèi)者三個(gè)維度的追傭成果。截至2021年12月31日，深房中協(xié)累計(jì)收到233宗個(gè)人會(huì)員維權(quán)申請(qǐng)，協(xié)助追回傭金共計(jì)1,338,371.55元。

03

2021年行業(yè)與市場(chǎng)

總體狀況

行業(yè)方面，截至2021年12月31日，我市總備案機(jī)構(gòu)1,983家，備案分支機(jī)構(gòu)（地鋪）3,125間，個(gè)人會(huì)員59,308人（其中星級(jí)人員37,387人）。

市場(chǎng)方面，2021年全年深圳市機(jī)構(gòu)二手房網(wǎng)簽37,401套（另有自助網(wǎng)簽6,974套），二手房辦理過(guò)戶(hù)47,077套（其中住宅40,699套）。在“三穩(wěn)”主基調(diào)不變的前提下，保持當(dāng)前調(diào)控政策的前后一致性，或是可以預(yù)見(jiàn)到的。