走進江西上饒市信州區的滴滴呼叫城，年輕的“90后”們正在忙碌。作為滴滴公司在全國最大的客服基地之一，呼叫城已擁有呼叫席位3000多個，預計3年內將達到3萬個。不只是滴滴，短短幾年，華為、騰訊、網易、vivo等上千家信息技術企業在上饒落戶，數字經濟正成為撬動這座小城轉型發展的澎湃動能。

“2021年，上饒大數據產業營收同比有望增長六成達到800億元。”上饒市大數據發展管理局局長程漸東在近日舉辦的第二屆全球饒商大會上透露。上饒的成功探索，為中小城市擁抱數字化提供了有益樣本。

當前，數字經濟成為提升城市全要素生產率、實現高質量發展的關鍵。由于集聚了大量中小企業，中小城市無法完全復制大城市以大型龍頭企業為帶動的內生驅動產業數字化轉型模式。

“跟一線城市比，最大的落差就在人才。”江西巨網科技有限公司是第一批入駐上饒市數字經濟服務園的企業，公司董事長鄭劍波對于在中小城市創業的艱難深有感觸。在招聘中，鄭劍波發現，中小城市缺乏數字產業生態，導致一線城市的高端人才不愿到中小城市就業。

傳統工業靠供應鏈，數字經濟靠生態鏈。為促進企業快速引進，上饒市專門設立高鐵經濟試驗區作為數字經濟發展主平臺，開工建設了文娛創意中心、中科數創園等一批“筑巢”項目，方便企業快速入駐。此外，在促進產業集聚過程中，商會也發揮了獨特作用。數據顯示，在第二屆全球饒商大會上，通過系列招商活動簽約的數字經濟項目達30個，合同金額超200億元。

在中國網庫集團董事長兼CEO王海波看來，中小城市與一二線城市最大的差距集中在產業數字化上。他建議，中小城市一定要差異化發展，聚焦本地特色產業，打造一批垂直產業互聯網平臺。“互聯網最大的特性是可以讓任何一個企業在一個單品領域做到極致。”

在打造平臺和差異化發展方面，饒商聯合總會會長陳新有同樣的感悟。“中小城市要專注于以特色產業為核心的垂直產業生態體系，圍繞中小企業數字化轉型的共性需求，為中小企業量身打造產業數字平臺。”陳新介紹，以饒商綠色智能家居產業城為例，家居制造業是上饒的特色產業，但長期以來，技術創新能力弱，生產經營粗放，環保不達標，企業想轉型卻力不從心。對此，商會以家具企業轉型為契機，打造新型智能家居產業平臺，通過互聯網、大數據、人工智能等技術，助力企業數字化轉型。

對于中小城市而言，人才問題最終還要靠自身造血來解決。“數字經濟所需的人才，政府、企業可聯合本地高校做定向定量培養，直接為中小城市的數字化轉型服務。”江西師范大學計算機信息工程學院院長王明文說。

(記者 王軼辰)