29日，廣州出租汽車協會及21家出租汽車企業首次聯合發布聲明。今后，全市出租車企聯網同步清理行業中的嚴重違章司機，這意味著，違章多的出租車司機被一家企業開除后，想跳槽到本市另一家企業重操舊業的方法行不通了。

全市重拳整治出租車行業在行動!目前，全市出租車司機信譽檔案已搭建完成，今后全市的哥、的姐違法違章記錄都將納入檔案。本報記者昨天從市交通部門獲悉，因違章投訴多被其他企業清退的司機，將自動顯示，企業一旦招錄將被列入黑名單。違章多的的哥被一家企業開除后，想跳槽到本市另一家企業重操舊業以后行不通了。

昨天，企業聯合聲明，將嚴格按照協會公約要求，將駕駛員交通違法、交通事故、營運違章、服務投訴等納入駕駛員信譽檔案，把好駕駛員準入關，不錄用因違章投訴多被其他企業清退駕駛員，形成企業重視監管、駕駛員注重自律、社會共同監督的管理體系。

有一種“的哥”，只是看上去像的哥，其實真實身份是“非編司機”。非編司機通常是的哥偷偷違規雇用的“臨時工”，幫自己違規代班。出租車拒載議價、揚手不停中大部分是非編司機。

近期全市出租車加裝攝像裝置后，出租車司機已經在技術上實現“刷臉”上班。昨天，本報記者從市交通部門獲悉，這是打擊非編司機的一項重要手段，交通部門將在完全保護乘客隱私的前提下合力監控司機運營情況，今后非編司機一“刷臉”就現形。

企業聯合聲明，將做好駕駛員人車對應管理，運用GPS等信息化手段加強車輛動態監控，認真排查“非編”駕駛員，以身作則，及時清理“非編”駕駛員。嚴肅處理私自聘請“非編”駕駛員行為。

這是廣州出租汽車協會及21家出租汽車企業首次聯合發布聲明，其中首次強調了加強對司機的人文關懷。

企業在昨天的聯合聲明中還提及，積極響應政府部門開展的百日攻堅行動，主動承諾提升服務質量，嚴格落實行動要求，轉變觀念，加快企業轉型升級;認真處理乘客投訴，對違章駕駛員嚴格依照企業規定實施懲戒;切實加強對駕駛員的人文關懷。

企業包庇司機

又罰款又淘汰

今后，若出租車服務不好，企業與司機不僅同罰，還都面臨嚴格的淘汰制。正在征求意見中的《關于進一步加強巡游出租汽車駕駛員與車輛管理的通知》顯示，若駕駛員或出租車出現多次服務投訴或違章，其所屬企業將被視為存在安全生產事故隱患，并由交通行政主管部門依法處理。服務投訴被認定為有責的，各出租車企業應當將乘客所支付費用全額墊付給乘客。

此外，記者還從白云、廣交等多家出租車公司獲悉，近日起對駕駛員存在的問題“加碼”嚴肅處理， 一年累計三次有責投訴駕駛員將解除合同。

目前，12345熱線24小時接聽出租車投訴情況，市交通部門有專人全天候在崗處理投訴情況，并定期公布，如有企業包庇司機會很慘，將面臨又罰款又淘汰的結果。(記者 劉冉冉)