取消長途漫游費后,消費者對提速降費還有哪些期待?

日前,三大運營商同時宣布將于9月1日全面取消手機國內長途、漫游費,這比原定的計劃提前了1個月。業內人士認為,取消手機國內長漫費,對于推進信息消費具有重要意義,廣大消費者也真正獲得實惠。

然而也要看到,當“長途、短信額度用不完,網絡流量根本不夠用”成為不少人的焦慮,取消手機長途漫游費,只是達成了“互聯網+”時代的一個小目標。那么消費者對于提速降費還有哪些具體的訴求呢?請看人民網通信頻道的調查。

推出真正的無限流量包 本地流量可以全國通用

8月3日,記者采訪了一位衣食住行都十分依賴手機的年輕人小潘,她對三大運營商的無限流量套餐很有研究,“所謂無限流量套餐,其實并不真的可以無限地使用流量。”她介紹了三大運營商推出的“無限流量套餐”,基本都是有流量額度的,當消耗的流量達到這個額度,網速大幅下降,甚至直接關停上網功能。什么時候才能毫無顧忌地使用流量,已經成為小潘最大的夢想。

此外,有消費者指出,流量目前分本地、國內,在全面取消長途漫游費之際,又讓“網絡漫游費”成為了新的“包袱”。

取消捆綁銷售以及強制消費性套餐

小李是一家銀行的培訓師,剛剛搬入新家,在裝寬帶的時候被告知,報裝號碼為北京移動已辦理實名制或實名登記號碼的,默認開通手機號綁定寬帶賬號業務。“如果我的手機欠費了,那我家里寬帶的使用也會受到影響,我每個月都要到各地銀行去做培訓,如果一個疏忽手機停機,那么家里就斷網了。”小李說到。

此外,強制預存話費,也讓運營商一些所謂的優惠套餐變了味,只有達到一定星級的客戶才能免預存,部分消費者雖然希望享受該優惠,但并不情愿被強制埋單。

還有消費者反映,很多流量多的套餐里面,搭配的通話時間也很長,而這些通話時間根本是消費者不需要的,但是為了流量也只能辦理這個檔位的套餐。

開放攜號轉網 加強市場競爭

有不少消費者表示,應該開放攜號轉網業務。對消費者而言,號碼攜帶可以減少用戶的轉網成本,對國家而言,號碼攜帶能節約號碼資源,對運營商而言,號碼攜帶可以促進市場競爭,優化市場結構。實施號碼攜帶后,號碼資源通常由第三方集中管理,也節約了社會資源。

關鍵詞: 漫游費 長途 消費者
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