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 本周，近期媒體報道的聯(lián)通流量劫持事件有了最新進展。目前受流量劫持的財聯(lián)社就APP問題已正式向北京市西城區(qū)人民法院提起訴訟，而法院則已對此事進行立案。 2016年11月30日，媒體曾曝出一位上海聯(lián)通用戶劉超(化名)在登錄一款財經(jīng)軟件時遭遇流量劫持行為，該軟件下方經(jīng)常會彈出一個“紅包”彈窗廣告，點進去之后則是轉(zhuǎn)盤抽獎游戲。
中國聯(lián)通上海公司曾就媒體報道的《曝中國聯(lián)通用戶APP流量劫持，誰來管?》一文做出回應(yīng)稱：“昨天我們針對財聯(lián)社網(wǎng)站頁面進行了測試，沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)廣告的彈出。也同時發(fā)現(xiàn)其APP內(nèi)部嵌套了H5頁面，我們已經(jīng)專門做了相關(guān)屏蔽處理。”
上海聯(lián)通用戶之前向媒體表示，上海聯(lián)通公司就此投訴已與他進行溝通，得到的回復是，App內(nèi)嵌的H5與一般的App技術(shù)不一樣，并已經(jīng)做出技術(shù)處理，不會再出現(xiàn)彈窗。 “App自行選擇技術(shù)方案不應(yīng)該成為聯(lián)通作為解決問題和回應(yīng)的一個點，因為現(xiàn)在很多App都是內(nèi)嵌H5頁面或Hybrid方式。”財聯(lián)社負責人對媒體表示。 財聯(lián)社認為，顯然，上海聯(lián)通的這種回應(yīng)是在推諉責任。同時，通過聯(lián)通方面之前對媒體的回應(yīng)語句可以隱約聽出背后含義——運營商的確存在彈窗“白名單”。 財聯(lián)社APP遭到不明劫持 日前，一位來自上海聯(lián)通用戶劉超(化名)向媒體反映，他的手機截至2016年11月24日已跑了6.2G流量，而他除了用手機流量瀏覽普通的網(wǎng)頁之外，幾乎沒用手機流量看過任何視頻或下過任何資料。他的手機上曾經(jīng)安裝了一款APP，該軟件下方經(jīng)常會彈出一個“紅包”彈窗廣告，點進之后則是轉(zhuǎn)盤抽獎的游戲。
財聯(lián)社相關(guān)負責人表示，這個彈窗廣告持續(xù)多時，并且引發(fā)了諸多用戶的投訴，給財聯(lián)社品牌造成了極大的負面影響。“中國聯(lián)通就是強行植入一個高級品牌，也還說得過去。將抽獎賭博這樣LOW的廣告強行植入，用戶還認為財聯(lián)社在做這樣低級的事情呢。”
運營商確存彈窗白名單 在一篇名為《曝中國聯(lián)通用戶APP流量劫持，誰來管?》的文章中，有北京聯(lián)通用戶曾反映在訪問某網(wǎng)站時遭到數(shù)據(jù)劫持——彈窗。但中國聯(lián)通并沒有提前告知用戶。 如果一旦有用戶進行投訴，聯(lián)通開始則處于推諉狀態(tài)，而堅決投訴的用戶，則會被聯(lián)通列為“重點”用戶，后續(xù)會被運營商列入一個過濾名單，不再推送廣告，我們稱之為“彈窗白名單”，而在這名單之外的聯(lián)通用戶，將繼續(xù)受到騷擾。 我們無法想象到，被彈窗廣告的網(wǎng)站也有白名單，運營商與廣告推廣商之間也存在某種“特殊的關(guān)系”。 在本次中國聯(lián)通上海公司負責人的回應(yīng)中有一句話值得尋味——“我們已經(jīng)專門做了相關(guān)屏蔽處理。” 而這句話中的“相關(guān)屏蔽”指的就是我們所提及的運營商“彈窗白名單”。由此可見，運營商流量劫持已屢見不鮮。 劫持流量現(xiàn)象時有發(fā)生 當今，移動互聯(lián)網(wǎng)流量劫持的現(xiàn)象已經(jīng)可以用“嚴重”來形容。尤其是最近一段時間，與流量劫持相關(guān)的投訴占比從以往正常的15%躍升到50%以上。 在商業(yè)上，一來由于劫持者替換了自己的廣告，導致正常產(chǎn)品的廣告無法展示，因此給互聯(lián)網(wǎng)公司造成直接經(jīng)濟損失。 其次，互聯(lián)網(wǎng)公司每年都會投入大筆的資金資源去獲取流量，但是由于劫持，用戶正常流量被偽裝成渠道流量，導致投入的資金被嫁接到做劫持的渠道中。 那么，電信運營商會從劫持流量中獲利多少呢?曾有業(yè)內(nèi)人士分析，按市場行情6元/CPM計算(CPM廣告，每千人成本，是指廣告顯示1000次所應(yīng)付的費用)，保守也在每天幾萬元以上。 如果中國聯(lián)通方面不講誠信和商業(yè)道德，為了利益，就會在DNS后臺做手腳，在未經(jīng)聯(lián)通用戶同意的情況下，轉(zhuǎn)到一些特定網(wǎng)站或進行彈窗廣告，嚴重損害消費者利益。
在今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會中，更多的代表呼吁加強改善中國網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，加大打擊力度，為國人創(chuàng)造“無污染”的綠色上網(wǎng)空間。 當前，網(wǎng)絡(luò)彈窗具有強制性，只能被動接受，因此這種形式會被很多網(wǎng)絡(luò)公司普遍采用，已經(jīng)日益泛濫。 天極網(wǎng)此前曾關(guān)注到本事件，并與中國聯(lián)通相關(guān)負責人就此進行溝通，對方曾向本網(wǎng)站做出以下答復，“首先，僅代表中國聯(lián)通綜合部新聞宣傳處感謝天極網(wǎng)對中國聯(lián)通新聞宣傳工作方面一如既往的關(guān)注和支持。針對近日您所咨詢的相關(guān)報道需求，我們表示，案件調(diào)查期間，對正在進行訴訟的案件不進行評論。” |
