孕婦裸模：百度導航 長春市民網上“對話市長” 近百供暖問題現場

孕婦裸模：百度導航 長春市民網上“對話市長” 近百供暖問題現場解決
13日上午，長春“12345”市長公開電話聯合建設系統“12319”服務熱線，通過市長公開電話門戶網站“對話市長”欄目，近百市民反映有關供熱方面的問題，有人反映暖氣不熱，也有咨詢復式房該如何交熱費的等各種問題，相關供熱企業第一時間進行回復并現場聯系給予解決。

 

衛生間暖氣不熱啥原因?

 

得知能通過“對話市長”解決供暖問題，12日晚，長春市民任先生趕緊把自家的問題發了過去。

 

任先生住在高新北區興華園D區，2012年回遷時，他衛生間墻上掛了個暖氣片，可從回遷到現在，那暖氣始終不熱，一直是溫呼的，問供熱單位的，人家說是衛生間暖氣片隔熱導致的，“別人家沒改暖氣片的暖氣也是不熱，而跟鍋爐房近的A，B，C區屋里的暖氣就很熱，D，E區離鍋爐房相對遠一些，暖氣片不熱，這是怎么回事?

 

熱企工作人員通過市民描述，分析認為，任先生家不熱可能有兩個原因，一是衛生間散熱器掛的比較高，易產生氣，影響水的流動，需要經常排氣才能改善供熱效果。二是要檢查入戶的過濾器是否有堵塞現象，需要經常清理。市民家中是否暖和，與距離鍋爐房遠近和供熱效果沒有關系，供熱是由換熱站調節的高低溫度來計流量的，市民也可以聯系熱企到家中查看不熱的原因。

 

辦公用房加收熱費可以嗎?

 

張女士也有供熱問題，她是益田拉德芳斯的業主，房產屬于辦公用房，舉架4.79米，由宇光熱電供暖，“在交熱費的時候，熱企以房屋超高為由，要加收30%的熱費，我們查找過相關文件，政府文件中規定:‘工業企業和學校’超高可以加收，可是不是工業企業也不是學校，只是普通的商業，因為超高加收費用合理嗎?有收費依據嗎?”

 

熱企工作人員表示，熱企收費都是按照政府的相關文件來執行的，依據長春市發改委和長春市公用局聯合下發的文件規定，張女士房產屬其他類收費范圍，收取超高熱費符合相關規定。

 

復式房該如何交費?

 

因為與熱企有分歧，長春市朝陽區家天下小區復式業主一直沒有與熱企達成繳費意見，結果現在住戶繳費賬戶被凍結，不知該怎么辦?

 

劉先生說，他的房子就是復式房，小區由亞泰熱力供熱，因為沒有達成繳費標準，業主和熱企在熱費方面一直有分歧。“今年經過業主委員會做工作，大多數復式房的業主同意按照去年和亞泰熱力談判的，以每平方米34元進行繳費，但在交費的時候發現，熱力公司已經把小區住戶繳費賬戶凍結。”劉先生不解，這種情況該與哪個部門聯系，如何能解決。

 

熱企工作人員表示，按照長春市發改委熱費文件的相關要求，贈予面積不在產權證范圍內的，必須與所轄熱力公司進行入戶測量核定交費面積，并按照實際測量面積進行繳納熱費。劉先生反映的情況已反映到相關行管部門，用戶需業主委員會征求所有有此情況的用戶同意，并簽署相關證明到所管轄熱力公司稽查部門進行辦理。

 

近百供熱問題得到解決和處理

 

13日上午，長春市供熱辦、各城區開發區供熱力、長熱集團、亞泰熱力、同鑫熱力、龍泰熱力等十家相關單位和熱企對涉及各自公司的供熱問題給予現場答復或交給相關部門處理，同時通過網絡、電話的方式將辦理結果和答復意見反饋給了投訴人。

 

長春市市長公開電話工作人員說，此次活動共接到市民投訴近百件，絕大部分得到解決和處理，對于其他未在活動主題內或者沒有現場答復的問題 ，他們會將這些問題轉入“12345”內網受理平臺，交由相關部門處理，并按照相關流程給予投訴人答復。

 

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銀行不開發票可向供熱企業預約

 

“我們是在‘12319’會場，同時，也在其他地區及開發區的分會場共同組織供熱單位和供熱企業，共同開展這次答疑活動，正式處理之前已收到老百姓的提問達到69條，當前老百姓提出的問題，供熱企業按照具體的情況進行答疑，對于當天不能夠及時處理和答疑的，企業會拿回去繼續處理，同時，‘12345’對這些問題進行轉發交辦直至結果。”長春市長公開電話辦公室蔡波處長表示。

 

“對話市長”欄目會根據當前實際情況不定期組織開展活動，既有利于老百姓集中掌握實際情況，也利于減少問題的投訴，提高工作效率。蔡處長說，“市民反映的問題主要集中問題是:一個是繳費問題，過往都是由銀行代收代繳帶開發票，今年有一些銀行不辦理代開發票的業務，這個最主要是因為國家在“營改增”繳稅上面采取了加密措施，導致一些銀行不具備條件。針對這個問題，我們也在和供熱企業做溝通，比如長熱集團，他們通過預約方式，對需要發票的用戶送發票。”

 

據了解，從今年年初開始，長春市原供熱投訴電話85251851不再作為供熱投訴受理電話使用，統一改為長春市公用信息綜合監管平臺24小時投訴熱線“12319”進行相關問題咨詢和投訴。“應該說‘12319’是一部公共熱線，具有分流功能，包括供熱投訴和法規政策，都可以通過這部熱線完成，哪些需要直接處理的，直接完成，不能直接處理的，再過濾到我們這來，這樣更有利于難題處理，能保證真正需要解決的問題得到更好地解決，大大方便了市民投訴和反映問題。”長春市供熱辦工作人員說。

 

同時，也有市民集中反映各供熱企業的熱線打不通的問題。對此，蔡處長表示，“12345”服務能力逐漸在增強，預計截至到今年年底，接熱線坐席要擴大到50部左右，這樣的話市民投訴就更容易一些。