自從2014年康師傅被曝出“黑心油事件”后,近日一則有關(guān)“臺灣康師傅”解散的消息再度引發(fā)社會各界的廣泛關(guān)注。隨后,“康師傅要關(guān)門了”、“今后再也吃不到康師傅方便面了”等消息在各大社交平臺瘋傳。
為此,康師傅控股于2017年1月2日連夜發(fā)聲明澄清,大陸康師傅控股有限公司始終聚焦主業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一切正常,無任何不利影響。另外,臺灣康師傅食品股份有限公司系康師傅控股有限公司子公司,經(jīng)營范圍僅限臺灣地區(qū),主營業(yè)務(wù)是方便面生產(chǎn)設(shè)備的租賃和進口,不涉及任何食品生產(chǎn)經(jīng)營。
曾幾何時,方便面被稱作“20世紀(jì)最偉大的發(fā)明”,在上世紀(jì)80年代引入中國大陸后,一直深受消費者的喜愛。據(jù)世界方便面協(xié)會統(tǒng)計,2015年中國方便面消費量達到404.3億份,名列世界榜首。但隨之而來的方便面行業(yè)負面新聞也被不斷捅出。
盡管這一事件被澄清為烏龍,但整個方便面行業(yè)正陷入產(chǎn)量、銷售雙雙下滑的困境之中。根據(jù)機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2015年中國內(nèi)地方便面總產(chǎn)量為362.49億包,與上年相比下跌了8.54%。銷售額為490.91億元,較上年下跌了6.75%。而到了2016年第三季度,方便面整體市場的銷量在原來基礎(chǔ)上又下跌了5.4%。我國方便面銷售已連續(xù)4年呈下滑趨勢。
城門失火,殃及池魚,受險惡大環(huán)境影響,康師傅的業(yè)績也受到較大沖擊。2015年排在方便面行業(yè)前幾位的康師傅、今麥郎的銷售額也分別下滑了也分別下滑了3.45%、48.18%。2013年-2015年,康師傅控股的收益分別為109.40億、102.37億、91.02億美元。與之對應(yīng)的股東應(yīng)占溢利則由4.08億元下滑至2.56億美元,下滑幅度不可小覷。
更值得注意的是,康師傅財報還顯示,雖然康師傅方便面銷量及銷售額市場占有率便分別占了42.5%、50.0%,但整個企業(yè)的業(yè)績都隨著行業(yè)不景氣而快速下滑。在2016年前三季度報中,康師傅控股收益為69.13億美元,其中方便面收益約為25.11億美元,比2015年同期少了3.43億美元,跌幅達到12.01%。
對此,有業(yè)內(nèi)專家指出,方便面行業(yè)即便是經(jīng)歷過幾次大的洗牌,存活下來的企業(yè)仍無法突出重圍,消費升級所帶來的負面沖擊將是致命的。他建議,如果我們的方便面在食材或輔料上能夠有較大的創(chuàng)新和升級,也許會顛覆消費者對它的定位。但這需要很多時間和費用。而筆者認為,當(dāng)前方便面行業(yè)面臨的困局是多方面因素,要想恢復(fù)元氣并非一日之功。
第一,食品安全問題致消費者信心不足。隨著方便食品行業(yè)品近兩年的銷量增長放緩,品類均價也出現(xiàn)下滑,部分方便面企業(yè)又開始實施低價競爭。而這種價格戰(zhàn)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)偷工減料,食品安全等問題出現(xiàn),消費者對方便面質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,這樣形成了惡性循環(huán)。
2012年7月,有媒體曾報道稱,在河南省工商部門對其市場上的方便面食品例行抽查時,今麥郎食品有限公司的多款、多批次方便面被檢出酸價超標(biāo)。于是消費市場開始有對方便面長期的誤解,方便面32小時不消化等負面新聞不斷。
負面影響尚未消除,2014年黑心油”事件馬上讓康師傅也一度陷入食品安全的漩渦。據(jù)了解,2014年10月26日,康師傅在其官網(wǎng)發(fā)布消息稱,該公司已于2014年10月13日終止了對臺灣味全公司的康師傅商標(biāo)的品牌授權(quán),臺灣味全公司不得再以“康師傅”為品牌在臺灣生產(chǎn)與銷售方便面產(chǎn)品。
“黑心油”事件發(fā)生不到一年時間,2015年8月2日,一則“臺灣導(dǎo)游稱康師傅使用餿水油”的視頻在網(wǎng)上又被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。康師傅當(dāng)時很快發(fā)布聲明,澄清大陸產(chǎn)品與臺灣黑心油事件無關(guān)。當(dāng)時就有分析指出,康師傅已盡量與之撇清關(guān)系,以減少味全“黑心油”事件對其的不利影響,但效果似乎并不理想。
而在筆者看來,這主要是由于食品安全事件的頻發(fā),已直接影響到內(nèi)地消費者的信心。盡管在這之后,該行業(yè)也一直在努力宣傳產(chǎn)品的安全和營養(yǎng),但不安全的標(biāo)簽在消費者的心里卻早已根深蒂固。這在很大程度上阻礙了方便面行業(yè)的發(fā)展,也使行業(yè)陷入困局。
第二,消費升級,方便面行業(yè)也應(yīng)隨后跟進。面對方便面行業(yè)在走下坡路,康師傅和統(tǒng)一等企業(yè)都做了一些改變,如推出湯達人、黑白胡椒等產(chǎn)品,可謂是新品層出不窮,無論從產(chǎn)品的色澤、口味、口感還是規(guī)格、外形以及包裝等方面都有了明顯變化。但不容忽視的是,在促銷活動結(jié)束后,部分產(chǎn)品還是出現(xiàn)了銷售下滑的現(xiàn)象。
筆者認為, 當(dāng)前方便面相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計階段還是更多地關(guān)注其口感、口味、外形、成本及工業(yè)化生產(chǎn)的難易程度上,而對產(chǎn)品配方的營養(yǎng)配比關(guān)注甚少。而現(xiàn)代消費群體,不僅是關(guān)注方便面要吃飽、吃好,更要吃得安全、吃得營養(yǎng)、吃得健康,這是人們飲食的多層級需求。而方便面生產(chǎn)企業(yè)卻很少在營養(yǎng)、健康上狠下功夫,所以,整個方便面行業(yè)的銷量連續(xù)下滑并不足奇。
最后,隨著近年來各大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的興起,人們對方便面的需求逐漸被其取代,擠占了大部分市場。一直以來,方便面始終是人們解決饑餓時的應(yīng)急食品,大家都明白,吃方便面沒什么營養(yǎng)。而現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺迅速興起,這些平臺既重視配餐的營養(yǎng)性、新鮮度,又有專職人員送餐到你家。在這種情況下,誰還愿意去每天吃大量的方便面呢?
從康師傅烏龍事件中發(fā)現(xiàn),整個行業(yè)正在走下坡路,如何讓這個行業(yè)重新煥發(fā)生機?其一,給方便面行業(yè)制定一個食品安全標(biāo)準(zhǔn),在食品安全標(biāo)準(zhǔn)之上,建立相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)配套施設(shè)。其二,建立方便食品行業(yè)團體,在保護消費者利益的前提下,通過工藝的改進和對營養(yǎng)、安全的基礎(chǔ)研究,使該行業(yè)為消費者帶來更豐富的產(chǎn)品線。其三,政府應(yīng)該對食品行業(yè)加強監(jiān)管力度的同時,并以正面形象加以宣傳。