用一份“指導手冊”為新開店的業主“指明”相關流程和規范，玄武區玄武門城管中隊近日實施的這一暖心、創新之舉，不僅讓店家少走了彎路，也更利于城市管理。

不久前，玄武門城管中隊在巡查過程中發現轄區內一家即將開業的餐飲店鋪違規設置戶外廣告設施。調查過程中，店方表示自己新開店面需要裝修，于是就模仿很多店面施工的方式設置了圍擋，為提前引起消費者關注，又擅自在圍擋上設置了銷售品牌的商業logo，“圍擋設置不超過自己店鋪門窗垂直投影就可以了，我們已經辦理過線上備案，根本不知道圍擋上貼個商業logo屬于違規設置戶外廣告設施。”面對這樣的理由，執法人員當即解釋：根據我市店招標牌及戶外廣告相關法規規定，取得商業授權的品牌logo可以設置在店招標牌上;一旦在圍擋上設置商業logo，圍擋的用途就變成發布商業內容的戶外廣告設施。無論何種形式的戶外廣告設施均需要取得設置許可，若未經許可擅自設置戶外廣告設施，可能面臨最高10萬元的行政處罰。執法人員隨后按照法規要求對其開具責令整改通知書，店方虛心接受并立即配合下掉廣告內容，對圍擋進行整改。考慮到店方違法情節顯著輕微，且及時整改，城管執法部門最終對其給予警告的行政處罰。

玄武門城管中隊副中隊長魯斌山介紹，新手店主開業過程中遇到最多的是裝修垃圾清運、門頭店招制作、圍擋等問題;經營過程中還會遇到生活垃圾處置，尤其是餐飲店的餐廚廢棄物清運，門前三包等。為讓店家熟悉各項規章和流程，該中隊創新推出《玄武城管開業指導手冊》。執法隊員只要發現準備裝修開業的新店鋪，就向其發放指導手冊，采取提前介入、主動服務、面對面普法的形式，提醒新店主各項涉及城市管理的事務。

記者看到，《玄武門城管開業指導手冊》主要包含“兩建、兩清、三包”。“兩建”即辦理手續后合規的建設圍擋和門頭，包含如何申請、如何備案，以及門頭設置硬性規定;“兩清”，即開業店鋪必須找有資質的收運企業清運裝修垃圾，以及經營中過程分類的生活垃圾;“三包”是指店鋪“門前三包”制度。“這份手冊可讓城管執法做到服務在前，讓更多的新手商家翔實了解涉及的城管法規知識，做到面對面的服務講解，在開店過程中少走彎路，不走違法路。”玄武門城管中隊中隊長朱勇表示，指導手冊的出爐，是將城管執法“721工作法”(七分服務兩分管理一分執法)在開店管理這件小事上的切實踐行。( 顧小萍 )