昌黎建成5G智慧辦稅服務廳 實現營商環境全面升級
來源：河北經濟網     2021-11-29 10:04:44     

近日，昌黎縣建成秦皇島市首家5G智慧辦稅服務廳，實現服務質量、辦事效率及營商環境全面升級。

一次辦結，“智能識別”更高效。昌黎縣升級改造辦稅服務大廳，“智能識別”系統對首次進入大廳人員進行人證核驗，再次進入時可實現“無感”識別。進入人員信息實時顯示在入口處5G智能服務終端，系統利用大數據對辦稅繳費事項進行預判指引，同時納稅人風險提示、違法信息等自動推送到導稅員手持的移動智能終端，并提醒納稅人一次辦結所有事宜，有效減少往返辦稅次數，同時減輕稅務人員工作強度，降低稅企雙方涉稅風險。

5G速度，“稅秒辦”更快捷。該局經過前期業務梳理，將納稅人、繳費人常辦易辦的無欠稅證明開具、三方協議簽訂、個稅密碼重置等6類業務整理歸納進“稅秒辦”系統，實現在智能導稅區無需叫號快速辦結。“稅秒辦”將前移基礎事項，簡化辦稅流程，讓納稅人、繳費人即來即辦、簡事快辦。

開通網上遠程問辦業務，搭建“空中稅務局”。該局搭建的遠程問辦中心，集語音交互、遠程視頻、短信平臺、云外呼語音、遠程操作等功能于一體，實現了稅企之間實時交流。納稅人在辦稅過程中出現任何疑問，可在自助辦稅終端呼叫人工客服，全業務稅務專家端借助5G高速網絡，在后臺隨時回答、操作解決納稅人問題，一次連線，負責到底，確保“問辦進得來、問題解決快”。( 佟馨)

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