團購車輛貼膜起糾紛

來自渝北警方的消息，5月19日下午3點40分許，渝北區公安分局回興派出所值班民警接到群眾報警求助，稱在渝北區寶桐二路一門市，因為車輛貼膜引發糾紛。

小金今年28歲，重慶市巴南區人，2個月前，花40多萬團購了一款大眾轎車，購買當時指定在回興一汽車美容店免費貼膜及內飾清潔，2016年5月19日下午，小金從巴南開車到回興貼車膜。到汽車美容店后，小金詢問了免費貼膜的范圍，并很快選定了免費的車膜。經過一個多小時等待，大約3點40分許，自己回到店里準備開車走，但店老板熊女士（30歲）告知該款膜前擋風玻璃貼膜是要收費的，收費1500元，要求小金付款。這時，小金可不干了，自己團購車輛，是免費貼膜，自己不應該交費，雙方為此發生糾紛，熊女士報警求助。

民警到達現場，見雙方情緒比較激動，于是，先安撫雙方情緒，了解事情的來龍去脈，聽取各自的述說。

熊女士稱，當時小金在附近轉悠，轉了一會兒，就回到店里，正好看到另外一輛車貼的前擋風玻璃的車膜比較好，于是就要求貼另外一輛車一樣的膜，當時熊女士自稱已經告知車主，該款車膜是要收費1500元的，且前擋風玻璃和天窗不在免費范圍內。自己反復向車主說明，車主是答應了貼收費的這款車膜。自己才叫師傅給車主貼的，現在貼好了，車主不承認，是想賴帳。

車主小金告知民警，自己是團購車輛，免費貼膜，自己住在巴南，如果不是免費，自己何苦開這樣遠來貼膜。自己沒有叫店主貼收費車膜，只喊貼免費的，這樣貼車膜是整人，自己不拿錢，給貼好的要錢膜撕下來，自己只想貼免費的，不讓開車走，就只有把車停在店里面。

民警聽取雙方各自陳述，了解事情的經過，指出只是口頭承諾，沒有簽訂正式協商，要解決問題，雙方需協商達成一致。在民警主持下，最后雙方商定，小金支付店老板熊女士600元。

渝北警方提醒：車輛消費服務，最好在進行之前，對服務范圍、價格雙方認可后，簽訂協議，以免出現扯皮事情。