線上消費火，線下商業旺——假期市場消費需求集中釋放

2021年春節，“就地過年”悄然改變了傳統春節消費市場，人們不僅開啟“買買買”模式，“買買買”方向也不斷轉變。線上消費多領域“飄紅”，線下零售不斷下沉;快遞“春運”不期而遇，激發許多線下零售店多線出擊;線下商業體迎來久違的高流量，春節黃金周消費者買得高興，商家賣得起勁。“不打烊”的春節催生了許多新的消費變化，多領域出現消費新機。

品質商品備受青睞

購物、聚餐、看電影……今年春節，記者通過走訪北京市場發現，各大商場人氣旺盛，已然成為節日里的“氣氛擔當”。停車場門口等待入庫的車輛在有序排隊，商場內人們戴著口罩也遮擋不住滿臉的喜氣洋洋。由于大批居民“就地過年”，加上春節消費熱潮帶動，春節期間商場熱鬧依舊。

據有關機構監測，春節期間全國10個一二線城市購物中心日均客流量同比增幅超200%，達到2019年春節同期水平的86%。

“一直以來，‘85后’人群是我們商場的消費主力，但今年春節期間，許多三世同堂甚至四世同堂的家庭出現了同逛商場、其樂融融的景象。”銀泰商業副總裁鄧朝軍告訴經濟日報記者，全家齊聚來商場，不僅是為了購物，也是一同娛樂休閑，體味闔家團圓的樂趣。

今年春節期間，銀泰百貨的消費人數與2019年同期相比增長了46%，消費金額增長近20%。由于新冠肺炎疫情影響，2020年春節假期的客流量并沒有納入比較范圍。

商務部數據顯示，春節期間，商務部重點監測零售企業的珠寶首飾、服裝、通信器材、家電數碼比去年同期分別增長160.8%、107.1%、39.0%和29.9%。雙節疊加更激發了金銀首飾、美妝產品、鮮花伴手禮等品質商品消費的旺盛勢頭。

“我第一次看見稀奇藝術的雕塑作品，是在某活動上展示的一尊粉紅色護士雕塑，刻畫的是奮戰在疫情最前線的醫護人員們，令人動容。沒想到今天在僑福芳草地逛街能看見這個品牌的門店，太讓我興奮了。”在人頭攢動的店鋪門口，時尚雜志編輯王倩告訴記者。

記者留意了一下店內陳列的商品，有些商品售價并不算便宜，但依舊有不少消費者購買。店員告訴記者，購買者多數是沖著商品的藝術價值和生活審美，“現在我們的消費族中追求藝術和品質生活的中青年人群越來越多”。

稀奇藝術首席內容官劉揚介紹，相較于往年，稀奇藝術中高端消費用戶群體維持穩定的基礎上，年輕用戶群體不斷擴大，他們對于節日的儀式感和生活儀式感需求強烈，追求高品質商品的消費比重呈現增加趨勢。

線上消費表現亮眼

受新冠肺炎疫情影響，今年春節期間網購年貨、“云端過節”、數字紅包等消費方式成為新潮流。借助不打烊的網購、快遞等渠道，“就地過年”群眾可以與家鄉親人互寄年貨特產;邊看直播邊搶年貨，“原產地直發”成為今年年貨節的最大特色。

商務部最新數據顯示，“2021年全國網上年貨節”期間(1月20日至2月18日)，全國網絡零售額達9057.6億元。網購、在線餐飲等線上消費成為年貨消費主流，全國網絡零售額穩步增長。

郵政快遞業的數據更加印證了春節期間消費市場的火爆。國家郵政局快遞大數據平臺監測顯示，春節期間(2月11日至17日)，全國郵政快遞業累計攬收和投遞快遞包裹6.6億件，同比增長260%。在高位運行狀態下，全網攬收量是去年同期的3倍左右，投遞量更是達到3倍至4倍。

記者了解到，為了和遠方的家人們一起“云過節”，不少“就地過年”的消費者早早就開始買年貨、備年禮，熱情比往年更高。老家在福建漳州的賴金華說，他今年置辦年貨的支出達到了上萬元。“今年，我把原本用來買飛機票和車票的錢，都用來買了新年禮物寄給家人，這些年貨代表了我的心意。”

同樣的情況還發生在“留守柜姐”“留守小哥”們的身上。來自安徽的化妝品導購員刁福艷就是其中一位，今年是她第一次不回家過年，為了化解思鄉情，她準備了比往年更多的年貨和年禮寄回家，有化妝品、玩具、零食干果……“我給每個人都準備了新年禮物，希望可以彌補不能回家的遺憾。”她表示。

36歲的賈斌，在百世快遞北京大紅門站點送了5年快遞，因為東北老家有疫情，加上站點人手緊張，他選擇留在北京過春節。“這是我第一個無法與親人團聚的春節。”他說，春節期間他一直在為商戶和居民送年貨，看到留在北京過年的人們都很開心，他也越干越起勁了。

隨著5G和4K等新技術的推廣應用，越來越多人隨時隨地“云”過年。河北、福建、甘肅等地群眾在云端看煙花、逛廟會，感受年味;云南、廣東、湖北、西藏等地開展了“一部手機逛商圈”“線上打年貨”等活動，讓就地過年群眾得實惠。

消費需求更趨多元化

今年春節黃金周，我國消費市場呈現出許多新特點新變化。非接觸、少聚集安全消費成為共識，多層次、多樣化的品質性、升級型消費需求集中釋放，消費市場展現出蓬勃生機和旺盛活力。

據商務部監測，農歷除夕至正月初六(2月11日至17日)，全國重點零售和餐飲企業實現銷售額約8210億元，比2020年春節黃金周增長28.7%，比2019年春節黃金周增長4.9%。

餐飲消費紅火，年夜飯套餐、半成品年夜飯外賣銷售火爆，線下餐飲表現也十分搶眼;一些老字號餐飲企業也加快上線上云，北京部分餐館外賣銷售增長1倍以上，收入占比超50%。

此外，就地過年還帶火了本地游、周邊游、短途自駕游，各休閑娛樂場所客流量明顯增長，城市郊區度假酒店、民宿等預訂火爆。

相信有不少人都為一部《你好，李煥英》流下了淚水。春節期間多部國產電影上映，引爆電影市場;各類文藝演出、文博展覽和民俗旅游等活動，為群眾過年提供更多選擇。

由此可見，未來升級型消費需求將愈發向多元化、品質化方向迸發。如何將消費市場好的變化延續下去，商家如何進一步專注消費新機，將是業內需要思考并努力的課題之一。

(記者 祝君壁)