山東：實施流程再造推進“一窗受理·一次辦好” 改革 提升政務服務效能
來源： 新華網     2019-09-10 13:59:08     

山東省政府辦公廳近日印發《關于實施流程再造推進“一窗受理·一次辦好”改革的十條意見》，提出推進“一窗受理·一次辦好”改革，加快政府職能轉變，通過業務流程革命性再造，提升政務服務效能，打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商環境。

山東省提出，將優化機關內部工作流程，明確牽頭處(科)室，實行“一口對外”，限時辦結，提高審批服務效率。通過提前服務、容缺受理、數據共享、材料互認等方式，打破部門邊界，構建跨部門橫向連通的審批服務流程;建立跨層級縱向聯動的服務模式，對重要事項、重點項目實行集中辦公、上下協同、專班推進，改“串聯”審批為“并聯”審批。

山東將加大信息化建設力度，完善“一網通辦”信息支撐。其中，將建設山東“一網通辦”總門戶，2019年10月底前，完善全省一體化在線政務服務平臺身份認證、客服咨詢、公共支付、物流快遞等基礎服務功能，實施政務服務事項辦理出入口向統一平臺集中工程，實現事項受理、審查、決定、收費、咨詢等全流程在線辦理。

在企業開辦時間等方面，山東將進一步提速。山東省提出，2019年12月底前，將企業開辦時間壓縮到2個工作日內;加快工程建設項目審批制度改革，確保全過程審批時間控制在100個工作日以內。

此外，為強化各部門監督考評，山東將在2019年12月底前，建立事項、渠道、部門全覆蓋的政務服務“好差評”制度，對在“放管服”改革考核評估、營商環境評價中排名靠后的市和部門(單位)的主要負責人進行約談。(記者袁軍寶)

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