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新化縣供電公司為用戶量身定制“治療方案”

來源：婁底新聞網 2017-11-16 14:01:58

11月13日至14日，國網新化縣供電公司“梅山電駿馬”共產黨員服務隊聯合新化縣經信局、安監局，對轄區內的7家重要及高危客戶的用電設備進行秋季“體檢”，尋找客戶用電過程中存在的各種“癥結”，為他們量身定制“治療方案”。

新化公司“梅山電駿馬”共產黨員服務隊以秋季安全檢查為契機，嚴格按照高危行業用電客戶和重要用電客戶的界定和劃分原則，對供電區域內的建新煤礦、勝利煤礦、蘆毛江煤礦、人民醫院、北控水務、鐵路配電所以及豐地化工等7家高危及重要客戶開展供電設備檢查，主要是對雙電源和自備電源的配置和容量、切換時間和切換方式、充許中斷供電時間是否符合國家電監安全等有關文件的要求;重要用戶低周減載裝置、進線開關保護運行情況，低周減裁裝置開關回路的接線情況，壓板的投退情況，應切負荷是否落實;電氣設備是否按周期進行預防性試驗;供電線路是否進行正常運行維護;變電站運行人員配備、規章制度建立、防小動物短路措施、消防器材和安全工器具配置等情況進行全面檢查。

在檢查過程中，“電駿馬”們詢問客戶對供電服務的意見和建議，并深入實地全面、細致地了解供電區域內高危及重要客戶供用電安全情況，掌握供用電安全存在的隱患。根據客戶的用電需求和特點，精心制定檢查方案和排查方式，特別是對客戶自備應急電源、供用電安全管理、備品備件進行全面檢查，及時指出客戶設備存在的安全隱患，協助客戶制定整改措施，確保“診斷”準確，開出“良方”，消除隱患。

截止到11月14日下午，公司共查處安全隱患32處，并針對問題下發了整改通知書，要求將發現的隱患和缺陷及時整改到位。此外，“電駿馬”們在為客戶做好量身服務的同時，還加強宣傳溝通，積極開展主動走訪活動，加大與客戶的溝通協調力度，主動通報當前電力形勢，積極爭取政府和廣大客戶的理解與支持，營造良好的外部環境，確保各項工作落到實處，以優質的服務贏得客戶的信任和支持。

關鍵詞：新化縣客戶

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