北京市旅游委8月31日下發關于禁止銷售旅游套餐類產品的緊急通知,明確要求各旅行社及分社、旅行社網點、旅游網站,自通知發布之日起,不得捆綁銷售兩條線路以上的旅游套餐產品,不得一次性向游客收取兩條線路及以上的旅游款,包括出境游及國內游。
通知要求,旅行社、旅游者實行每走一條線路、每發一個團“即時結清”的收款、付款方式。旅行社不得以“買一贈多”“交押金送旅游”等方式變相從事不合理低價游。
在出境游業務中,根據國家旅游局《關于規范出境游保證金有關事宜的通知》要求,各組團社收取出境游保證金,必須采取銀行參與的資金托管方式,不得以現金或者轉賬方式直接收取,不得要求旅游者將出境游保證金直接存入旅行社工作人員提供的個人賬號。
此外,通知要求收取出境游保證金數額、歸還期限應當在銷售旅游產品時向旅游者明確告知,并在旅游合同、旅游產品宣傳材料、旅游門店、旅游網站、旅游促銷點的顯著位置向社會公告。 北京市旅游委表示,將從9月16日開始,組織市、區兩級旅游執法人員,對全市旅行社采取摸排檢查、“雙隨機抽查”等方式進行嚴格執法檢查。
記者了解到,北京近期接連發生因旅行社收取旅游者出境游保證金不能按約退還、售賣旅游套餐不能履約引發的投訴,且旅游者集中維權的事件時有發生,嚴重擾亂了旅游市場秩序,損害了旅游消費者的合法權益。(記者魯暢)
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