昨日,“京津城際同城優惠卡”正式發行。北京南站、天津站、武清站、塘沽站和于家堡站分別設有辦卡窗口,卡片為實名制卡,旅客辦理須持本人有效身份證件。同城卡印有銀聯標識、持卡人姓名、有效身份證件號碼及照片,卡內芯片存有持卡人姓名、有效身份證件號碼等實名信息,僅限本人使用。(華龍網5月2日)
坐火車,首先要買票,進入候車室,還得憑票坐車、進站時還要再檢票,這一系列格式化、多年一貫制的程序,旅客必須得循規蹈矩,否則的話,不言而喻就是違規。此次鐵路部門在京津城際鐵路,5個車站參照公交車、地鐵等運作模式,發行同城卡,旅客憑一次性辦卡后,無需再買票,不分車次,想坐哪次車,自己隨時作主。這種運作方式的改革,車站減少了勞動力,旅客節省了購票時間,實屬一舉雙得。
2013年3月,鐵道部改為鐵路總公司后,改革應該說是漸進式的,從實名制購票、電話訂票、網上購票,每年都在一步一步摸著石頭過河,今年在京津城際上進行辦卡試點改革,筆者為之叫好,首先一點,鐵路在服務層面上,著實下真功夫了,每一次改革最直接、最明顯是的二個字叫“方便”。但這次辦卡改革又多了一個新亮點,讓利于百姓,辦卡可享受8.5折的優惠,這對于長期往返雙城的持卡乘客,也是一筆不小的財富。如果用大白話說,在京津城際高鐵花二等座的錢,享受了一等座的服務。
對于這次改革的意義,中國鐵路總公司相關負責人表示:此次“京津城際同城優惠卡”的推出,只是試點。未來,將根據“京津城際同城優惠卡”的實施情況,在其他區域逐步推行多種形式的優惠產品。河北工業大學京津冀協同發展研究中心副主任張貴表示,這種將城市之間用軌道連接并推行月票制的模式,便于各個城市交通和人口、產業、功能、現代化城區適度結合起來,確實有進一步推廣的價值。筆者認為,改革就是利益關系的調整,鐵路作為國有大企業,某程度上還擔負著公益化責任,盡管鐵路目前負債四萬億,但讓利于民,讓大家享受更多的旅行體驗,不僅是鐵路服務宗旨所定,也是鐵路適應市場的一種措施。用辦卡方式來吸引旅客,如同手機用戶占領市場一樣,辦卡對于穩定客源也是一種方式方法,在固定的折扣范圍內,根據不同的乘車區間、不同時間階段調整車票價格,無疑也會吸引和利惠更多的旅客。
傳統購票方式隨著社會發展,最終將被淘汰,提升服務質量,轉變服務方式,決定企業生存發展。期待鐵路改革越改越好,向百姓釋放更多的“紅利”。
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