蘋果日前新出的iPhone X推出人臉識(shí)別功能，手機(jī)解鎖和支付都可以通過“刷臉”解決。在蘋果公司自帶的光環(huán)下，刷臉這一“黑科技”受到了廣泛關(guān)注。事實(shí)上，在國內(nèi)“刷臉”不是新鮮事，火車站可刷臉進(jìn)站、賓館刷臉入住、部分提款機(jī)實(shí)現(xiàn)刷臉取款……“以貌取人”的時(shí)代已經(jīng)來臨。在iPhone X的刷臉解鎖之前，支付寶、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及大型商業(yè)銀行都已經(jīng)在布局刷臉支付。

不過，消費(fèi)者在體驗(yàn)新鮮的同時(shí)，也對(duì)個(gè)人隱私安全表示擔(dān)憂。有分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭目前的布局更多是噱頭，同時(shí)也是為了在初期搶占更多的場(chǎng)景，生物識(shí)別技術(shù)還未發(fā)展成熟，刷臉支付推向商用仍面臨著用戶體驗(yàn)、支付安全以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的問題，一些特定行業(yè)，如技術(shù)安全指數(shù)較高的金融領(lǐng)域，人臉識(shí)別作為一種輔助的認(rèn)證方式才可考慮運(yùn)用。

人臉識(shí)別嵌入生活場(chǎng)景

“女生買iPhone X深夜想玩手機(jī)還得起來化妝”“趁老公睡覺的時(shí)候，刷臉解鎖手機(jī)，最后導(dǎo)致婚姻走向破裂”“iPhone X的Face ID功能將導(dǎo)致蘋果失去部分韓國市場(chǎng)和中國網(wǎng)紅市場(chǎng)”等等。還沒正式上市，蘋果史上最貴手機(jī)iPhone X因?yàn)槿四樧R(shí)別解鎖(Face ID)功能已經(jīng)變成各種段子刷屏。

事實(shí)上，人臉識(shí)別技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)間較早，但最近一年才開始進(jìn)入人們的生活。其中，刷臉支付的線下場(chǎng)景應(yīng)用得到迅速拓展。

阿里巴巴旗下在線旅行平臺(tái)飛豬今年3月將“刷臉入住”帶入了公眾視野。在飛豬未來酒店前臺(tái)的刷臉機(jī)上，到店顧客可以直接點(diǎn)擊觸摸屏上的“未攜帶身份證件”，輸入身份證號(hào)碼，屏幕跳出攝像頭，人臉識(shí)別后，即可迅速辦理入住，整個(gè)過程不到1分鐘。

據(jù)了解，飛豬刷臉入住系統(tǒng)以杭州拱墅區(qū)作為試點(diǎn)，由飛豬和悉點(diǎn)科技合作共同完成刷臉入住的升級(jí)，準(zhǔn)確率達(dá)99.8%。在整個(gè)流程中，飛豬直連PMS(酒店管理系統(tǒng))，悉點(diǎn)系統(tǒng)直接對(duì)接公安系統(tǒng)認(rèn)證，雙方結(jié)合實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)互通。飛豬打通了公安系統(tǒng)認(rèn)證到PMS的全流程，成為酒店方、PMS以及公安系統(tǒng)中間重要的支撐平臺(tái)。據(jù)飛豬酒店事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)徐翔介紹，通過全新的面部識(shí)別技術(shù)，首次直接連接公安系統(tǒng)認(rèn)證，住店旅客將快速、準(zhǔn)確地一次性完成身份驗(yàn)證，接下來，“刷臉入住”還將繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。

在“刷臉入住”之后，“刷臉吃飯”也成為現(xiàn)實(shí)。杭州的肯德基KPRO餐廳則是支付寶刷臉支付“Smile to Pay”這項(xiàng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)的首次商業(yè)應(yīng)用。刷臉支付的過程大致如下：在KPRO餐廳自助點(diǎn)餐機(jī)上選好餐，進(jìn)入支付頁面，選擇“支付寶刷臉付”，然后進(jìn)行人臉識(shí)別，大約需要1-2秒，再輸入與賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)，確認(rèn)后即可支付，支付過程不到10秒。如果是首次使用，用戶需要先在支付寶App上開通此功能。

分析人士認(rèn)為，阿里將人臉識(shí)別技術(shù)先后落地“住”和“吃”兩個(gè)和人們生活最密切相關(guān)的場(chǎng)景，是為“刷臉”的商業(yè)普及蓄力。肯德基在中國門店達(dá)5300多家，全國App用戶達(dá)8300多萬，螞蟻金服入股肯德基后，為其提供更智能移動(dòng)支付服務(wù)，新鮮感和速度兼具的刷臉支付無疑是適合快餐場(chǎng)景的。“數(shù)字化”同時(shí)也是肯德基的老對(duì)手麥當(dāng)勞未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)，雖然肯德基“近水樓臺(tái)先得月”，但麥當(dāng)勞今年全面進(jìn)行了店面升級(jí)，并且引進(jìn)了全新的自助點(diǎn)餐機(jī)，不會(huì)甘心在智能支付上落后，憑借這兩家快餐巨頭的市場(chǎng)體量，刷臉支付的商用并不會(huì)太遠(yuǎn)。

商業(yè)應(yīng)用不斷拓展

在飛豬未來酒店、肯德基餐廳、京東體驗(yàn)店之后，智能快遞柜是人臉識(shí)別又一商業(yè)場(chǎng)景的拓展。近日，螞蟻金服宣布自家的人臉識(shí)別技術(shù)將向物流行業(yè)開放，自提柜可實(shí)現(xiàn)“刷臉取件”，5秒可完成，快遞員投遞流程中也將引入“刷臉”，提升投遞的效率，同時(shí)幫助物流行業(yè)落實(shí)國家實(shí)名制的要求。目前，自提柜廠商“遞易”應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)，首批支持刷臉取件的自提柜已經(jīng)在上海試點(diǎn)，用戶在收到取件通知后，在智能快遞柜操作界面上選擇“刷臉取件”，系統(tǒng)進(jìn)入人臉識(shí)別狀態(tài);識(shí)別成功后，箱門自動(dòng)打開，就能取走自己的快遞了，省去了輸入驗(yàn)證碼的繁瑣，如果是首次使用，用戶需要先在支付寶App上開通此功能。

在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)金融科技研究員鄭清正看來，現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)刷臉技術(shù)存在盲目推崇的現(xiàn)象，隨著體驗(yàn)場(chǎng)景的持續(xù)優(yōu)化，適合刷臉識(shí)別的個(gè)別場(chǎng)景會(huì)得到更廣泛的推廣，其中刷臉取快遞是目前看到的比較好的選擇。

“刷臉”仍需手機(jī)號(hào)輔助驗(yàn)證

除了阿里，京東也正在搶占刷臉支付的入口。據(jù)了解，京東正在上海、深圳、北京等4家京東之家線下零售店開展“刷臉支付”功能的內(nèi)部測(cè)試工作，還沒開放給所有用戶使用。根據(jù)京東方面介紹，用戶在京東之家使用“刷臉支付”前，需要先通過京東APP或京東金融APP掃描店內(nèi)二維碼，完成實(shí)名認(rèn)證并上傳正面照后，就可開通京東支付中的“刷臉付”;在付款環(huán)節(jié)，需要先輸入手機(jī)后四位，驗(yàn)證通過后跳轉(zhuǎn)至臉部驗(yàn)證環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會(huì)比對(duì)你的臉，驗(yàn)證通過后，京東將會(huì)從用戶綁定的京東支付賬戶中扣除對(duì)應(yīng)的金額，從流程上看，也不是純刷臉就可以直接扣款，還需要輸入手機(jī)后四位進(jìn)行驗(yàn)證。

線下目前可以“刷臉”的操作流程中，都需要輸入手機(jī)號(hào)輔助驗(yàn)證。有不少體驗(yàn)過刷臉支付的消費(fèi)者表示，刷臉支付時(shí)輸入手機(jī)號(hào)驗(yàn)證感覺“多此一舉”，還不如掃描二維碼支付方便。對(duì)此，螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，輸入手機(jī)號(hào)，一方面是確認(rèn)使用者的支付意愿;另一方面也可以增強(qiáng)支付的安全性。鄭清正則指出，商家基本都要求有手機(jī)號(hào)的輸入，這不僅是雙重安全驗(yàn)證的問題，如果沒有手機(jī)號(hào)，刷臉識(shí)別則會(huì)變成1：N的搜索問題，信息檢索范圍會(huì)擴(kuò)大N倍，肯定沒法做到實(shí)時(shí)搜索。同時(shí)，鄭清正進(jìn)一步指出，當(dāng)前可以看到的不需要手機(jī)輸入的場(chǎng)景就是刷臉取包裹，這是因?yàn)榘邮杖后w只限于小范圍用戶，即使查詢也是毫秒級(jí)響應(yīng)，這個(gè)體驗(yàn)場(chǎng)景就好很多。現(xiàn)階段，為了搶占市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，對(duì)于“刷臉”的商業(yè)宣傳也正在增多。

來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國人臉識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已超過10億元，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到51億元左右。而尚未被完全開發(fā)的金融行業(yè)內(nèi)人臉識(shí)別的市場(chǎng)前景，更被業(yè)界預(yù)估為千億級(jí)市場(chǎng)。在分析人士看來，生物識(shí)別技術(shù)情景廣闊，但目前該項(xiàng)技術(shù)還未發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)巨頭目前的布局更多的是噱頭，同時(shí)也是為了在商業(yè)普及的早期搶占更多的場(chǎng)景。