郴州“一件事”改革優化政務服務
來源：湖南日報·華聲在線     2021-12-29 11:07:58     

郴州“一件事”改革優化政務服務

“公民就醫一件事”改革后，辦理環節和申報材料平均壓縮一半以上

湖南日報12月28日訊(全媒體記者 李秉鈞 通訊員 譚海玲 唐文俊)郴州市“公民就醫一件事”改革近日正式實施。公民就醫預約掛號、門診與住院醫療費用報銷、異地就醫備案、生育醫療費與津貼支付等6個就醫辦事類“一件事”，可在試點醫院“一窗受理、一次辦結”。據悉，這是湖南公民就醫改革的首創，將有效解決群眾就醫醫院、醫保中心“兩頭跑”。

郴州市行政審批服務局負責人介紹，該市在全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的基礎上，今年9月，又以企業和群眾辦好“一件事”為標準，推行“一件事”改革，進一步提升行政效能。“一件事”改革，就是以為企業、群眾辦好“一件事”為目標，整合事項、再造流程、共享信息，逐步形成“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好”的辦理模式。這一改革，體現政務服務部門從管理者視角向辦事者視角轉換。

該市“一件事”改革重點在流程優化。如今年梳理第一批事項中，對群眾全生命周期(包括出生、入學、就業、置業、就醫、退休、身后)“一件事”，所涉及的政務服務事項進行整體性再造、實施一體化辦理。該市行政審批服務中心工作人員介紹，這些“一件事”，經相關部門梳理整合申請表單、辦事流程、數據標準等后，可在“市內通辦”，并努力推進全流程“網上辦、移動辦”。同時，按照“一件事”改革減環節、減材料、減時限、減費用的要求，組織相關人員對“一件事”事項，開展體驗式辦理，找準“堵點”和“痛點”，一一破解。

該市“公民就醫一件事”改革后，與以往的辦事時效對比，辦理環節和申報材料平均壓縮一半以上;辦理時間及跑動次數平均縮減70%以上。

圖片版權歸原作者所有，如有侵權請聯系我們，我們立刻刪除。
新化月報網報料熱線：886 2395@qq.com

相關文章

你可能會喜歡

最近更新

推薦閱讀