記者從重慶、四川兩省市發改委獲悉，兩地認真貫徹落實《成渝地區雙城經濟圈建設規劃綱要》，從機制一體化、事項精準化、平臺暢通化、窗口標準化、服務貼心化、區域協同化著力，協同推進政務服務“川渝通辦”，有效激發市場活力和創造力，不斷提升兩省市企業和群眾獲得感。

兩地緊扣企業和群眾異地辦事實際需求，發布兩批共210項“川渝通辦”高頻政務服務事項(包括“跨省通辦”事項132項和川渝地方特色事項78項)。截至目前，第一批95項事項已全部實現“不見面審批”或“最多跑一次”，其中83項事項“全程網辦”，占比達87%;第二批115項事項自今年3月發布以來，已有113項事項實現“川渝通辦”。

依托全國一體化政務服務平臺，連通重慶“渝快辦”和四川“天府通辦”，統一身份認證體系，開設“川渝通辦”線上政務服務專區作為總入口，上線政策文件、辦理流程、線下窗口信息等公告公示欄目和個人服務、法人服務、便民服務等辦理查詢欄目，實現事項集中發布、集中申請，數據集中匯聚。其中，兩省市市場主體設立、注銷均可網上辦理，營業執照互辦互發已實現“1日辦結”、當場領證;川渝戶口遷移在遷入地派出所“一站式”辦理，最快10分鐘落戶。

兩省市縣級以上政務服務大廳均設置“川渝通辦”窗口，統一發布辦事指南，規范人員配置、設施設備配置，提供窗口聯絡清單，實現“收、受、轉、辦、發”一站式服務。今年以來，重慶、四川兩省市各級“川渝通辦”窗口辦件量超過391萬件，群眾滿意率達99%。

不僅如此，兩地相關部門還推出貼心化服務，讓群眾辦事暖心舒心。例如，重慶市銅梁區推出信用承諾制，在申報材料不齊全的情況下，申請人可通過填寫信用承諾書先行辦理，再補齊材料。成都市高新區實現醫保業務異地結算，根據不同服務對象細分場景，進行“按需定制+精準服務”。政務服務大廳還采取免費郵政寄遞配套措施，為辦理“川渝通辦”事項的企業和群眾開通綠色通道，實現“最多跑一次”。

據了解，重慶、四川兩省市還積極與貴州、云南、西藏三省份銜接，復制推廣“川渝通辦”工作成效，延伸“跨省通辦”服務觸角，讓更多企業和群眾共享便利。

今年4月，川渝黔滇藏五省份共同簽署協同推進政務服務“跨省通辦”合作協議，從建立省級協作機制、市縣級互信機制、統一政務服務標準、推進線上“一網通辦”、推行線下異地辦理、加強數據共享等6個方面推進“跨省通辦”。(陳瑜)