六合“質(zhì)量小站”開站 努力提升質(zhì)量服務(wù)意識與水平

11月12日,六合“質(zhì)量小站”開站,落戶六合科創(chuàng)園。

據(jù)悉,“質(zhì)量小站”現(xiàn)場設(shè)置咨詢區(qū)、辦理等待區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、線上臺展示區(qū)、教育培訓(xùn)區(qū)等區(qū)域,為園區(qū)企業(yè)提供計量檢定、標準化建設(shè)、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量教育和培訓(xùn)、品牌培育等“12+25”項咨詢及辦理服務(wù)事項。

值得一提的是,“質(zhì)量小站”依托當前園區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)搭建線上服務(wù)臺,全時段為企業(yè)提供海量數(shù)據(jù)信息服務(wù)。截至目前,臺已注冊用戶企業(yè)73戶。同時,通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)答疑、現(xiàn)場咨詢等方式精準辦結(jié)服務(wù)事項12項,主要涉及標準查詢、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)微導(dǎo)航等方面的咨詢。

“質(zhì)量小站”是經(jīng)開區(qū)一站式服務(wù)中心的重要組成部分,將圍繞質(zhì)量管理為區(qū)域企業(yè)提供一站式質(zhì)量服務(wù),同時結(jié)合全生命周期管理為重點企業(yè)提供精準服務(wù),以誠懇耐心的態(tài)度為企業(yè)提供站內(nèi)窗口服務(wù)、現(xiàn)場咨詢服務(wù)、電話及線上遠程指導(dǎo)辦理,“質(zhì)量管家與企業(yè)管家攜手同行,強力互補,精準對接企業(yè)需求,真正實現(xiàn)‘有需求到小站、質(zhì)量管家?guī)湍k’。”

今年以來,“質(zhì)量小站”把開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作與“我為群眾辦實事”實踐活動深入結(jié)合起來,努力建設(shè)成為服務(wù)企業(yè)的集聚地和交流中心。下一步,小站還將不斷完善質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)臺建設(shè),以企業(yè)需求為中心,緊密對接市市場監(jiān)督管理局所屬“六院二中心”,進一步發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)技術(shù)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中的支撐和引領(lǐng)作用,加大“質(zhì)量小站”的宣傳推廣、提升“質(zhì)量小站”的服務(wù)品質(zhì)、增強“質(zhì)量小站”的集聚效應(yīng),集多頭服務(wù)為一站辦理,真正實現(xiàn)從東奔西跑找咨詢、到專家到站送服務(wù)的轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)享受“不出園區(qū)辦理”和“一站辦多事”的“零距離”“管家式”服務(wù),努力提升六合質(zhì)量服務(wù)意識與水。(陸經(jīng)軒 蒯蘇)

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