為進一步推動機關(guān)服務資源和力量下沉基層，今年夏天，奉化區(qū)創(chuàng)新推出“鎮(zhèn)街一件事、幫辦一鍵通”數(shù)字化平臺，利用大數(shù)據(jù)思維和數(shù)字化手段，打通部門之間、科室之間的信息壁壘和條條框框，實現(xiàn)“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”，第一時間發(fā)現(xiàn)和解決問題，探索機關(guān)服務基層新路徑，加速推動縣域管理向城市治理轉(zhuǎn)型。“鎮(zhèn)街幫辦”平臺投用3個多月來，各鎮(zhèn)街吹響“日常哨”121次，部門解決115項，正在協(xié)調(diào)解決6項，基層辦事效率大大提升。

聚焦“誰來幫”，緊扣基層需求，精準靶向破題。安排區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等14家與基層工作聯(lián)系緊密的重點職能部門入駐平臺，以“1名區(qū)管干部+1名科室負責人”形式組建幫辦小組，分片結(jié)對幫辦全區(qū)12個鎮(zhèn)(街道)，共計232名機關(guān)干部、168個幫辦小組下沉一線;對幫辦成員單位的4000余條權(quán)力事項進行重新梳理，建立線上“權(quán)力清單庫”，配置“搜索引擎”，幫助基層精準指引事項查找，確保單一事項“一鍵直達”。

聚焦“怎么做”，明晰流程機制，提高幫辦實效。平臺打造“部門幫”和“鎮(zhèn)街辦”兩大服務入口，內(nèi)置“點上幫”“線上辦”“集成解”“落地快”4大辦事模塊，把基層訴求解決由“鎮(zhèn)街線下跑”變?yōu)?ldquo;部門線上幫”，把多跨難題幫辦由“鎮(zhèn)街分頭找”變?yōu)?ldquo;部門集成辦”。群眾急需的“日常哨”，按照“首問責任制”“馬上辦”和民生事項辦理要求，原則上當天解決;針對重點工作“攻堅哨”，由鎮(zhèn)街提出訴求，“組長接診+團組會診”協(xié)同破難，明確幫辦對象及方式，7日內(nèi)予以答復。

聚焦“落得實”，深化動態(tài)跟蹤，推動落細落深。平臺設計打造“鎮(zhèn)街、部門”雙向評價體系，明確“首問負責”“定期會商”等機制，后臺還搭建了可視化“駕駛艙”，全方位、多角度、動態(tài)化展現(xiàn)各類幫辦數(shù)據(jù)，督促幫辦機關(guān)爭先進位，干部主動作為。( 余建文 奉化區(qū)委報道組黃成峰 嚴世君)