“民政工作服務的老年人、孤殘兒童、殘疾人等，絕大多數是社會上的困難群體，在疫情防控中他們比普通人面臨著更多的困難。病毒無情人有情，中南海直通老百姓特別是困難群眾的心。”今日，在國新辦發布會上，民政部副部長詹成付表示，疫情發生以來，民政部先后出臺一系列指南、指引，指導各地養老機構、兒童福利機構、精神衛生福利機構、救助管理機構、殯葬服務機構等開展疫情防控。

詹成付介紹，疫情發生以來，民政部黨組第一時間成立疫情防控工作領導小組和7個專項工作組，對民政服務機構、城鄉社區、慈善捐贈、民政機關自身等方面的疫情防控專項部署，壓實各種責任，主要做了以下幾方面的工作。

一是，加強組織領導，提高貫徹落實黨中央、國務院決策部署的執行力。民政部先后召開13次部黨組會、部疫情防控工作領導小組會議，傳達學習貫徹習近平總書記重要指示和中央決策部署，制定系列工作指南，指導各地完善防控措施。

二是，全力支持湖北省特別是武漢市的防控工作。民政部及時制定加強慈善捐贈款物使用監管的有關政策文件，向全國慈善機構發出公告，引導各類慈善力量將捐贈重點投向武漢市、投向湖北省等疫情嚴重地區，并先后三次派出工作組赴武漢指導慈善捐贈和民政服務機構疫情防控工作。協調江蘇、安徽、湖南三省組織3支共118人的養老服務隊伍馳援武漢養老服務機構，幫助開展工作。指導武漢市、湖北省民政部門開展滯留在漢、在鄂人員的臨時救助工作，加大困難群眾和各類特殊群體的基本生活保障力度。

三是，動員各方力量廣泛參與疫情防控。民政部指導全國城鄉社區建立健全疫情防控工作機制和網格化工作體系，全面落實聯防聯控措施，構筑群防群治的嚴密防線，協調各方加強對一線社區工作者關心關愛。積極引導各級各類行業協會商會、慈善組織、社會工作和志愿服務機構發揮各自優勢，依法有序參與疫情防控。

四是，切實抓好各級民政服務機構、服務對象的防護工作。民政部先后出臺一系列指南、指引，指導各地養老機構、兒童福利機構、精神衛生福利機構、救助管理機構、殯葬服務機構等開展疫情防控。對社會組織登記、婚姻登記、福利彩票銷售等窗口單位，及時采取通風消毒、網上預約、分時段辦理、減少人員聚集性儀式等方式，嚴防疫情發生。

五是，穩妥有序推進民政系統復工復產。民政部指導有條件的地方在做好防護的前提下，有序開展接收老年人、兒童、殘疾人等入住機構的服務，指導民政服務窗口分區分級適時恢復正常服務工作。切實加強對孤寡和留守老年人、困難兒童、重病重殘人員等特殊群體的照料服務，讓他們在疫情陰霾中也能感受到黨和政府的關懷和溫暖。