浙江：菜單式物業服務受好評
來源：人民網－人民日報 2019-12-30 09:40:17
浙江省淳安縣施家塘小區，在30年前是縣政府所在地，也是當時的商業中心。后來隨著城市發展，這里也變成了老舊小區。小區一度破舊不堪，晚上路燈都沒有，角落一堆垃圾，居民投訴反映非常多。
經過一番改造，施家塘小區如今煥然一新，原來的外墻皮剝落、管道老化、房屋漏水等情況都沒了，還增加了停車位、垃圾分類用房、充電樁、運動休閑廣場等設施。
老舊小區改造意見多、投訴多、難統一是難點。為此，淳安縣物業管理處組織物業公司和社區一起，制定了老舊小區改造菜單式服務。菜單內容包括綠化、管道、水體、停車、道路、建筑等6個方面15個子項目，供小區居民選擇。特別是針對群眾呼聲比較大、意見比較多的事項，列入政府年度實事項目加以推進。
據悉，淳安縣為了提高物業管理服務水平，以黨建引領物業服務企業發展，建立“黨建引領、行業主管、基層主抓”的物業管理模式。除了老舊小區改造菜單式服務外，還制定了個性化的管家服務菜單，包括家政、中介、維修等服務。物業黨組織還實施了紅色服務菜單，發揮黨員的先鋒帶頭作用。同時，積極推進文明指數測評、平安建設等。(本報記者 顧 春)
關鍵詞：
菜單式物業服務
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