國慶假期將至，據(jù)北京首都機(jī)場預(yù)測，9月28日至10月10日，首都機(jī)場計(jì)劃起降航班2.15萬架次，日均1654架次;運(yùn)送旅客373.14萬人次，日均28.7萬人次。數(shù)據(jù)顯示，首都機(jī)場節(jié)前旅客出港高峰將出現(xiàn)在9月29日，出港旅客約15.44萬人次，當(dāng)天進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)30.38萬人次，是節(jié)前客流的最高峰。10月7日將迎來旅客進(jìn)港高峰，進(jìn)港旅客約15.65萬人次，進(jìn)出港總?cè)藬?shù)達(dá)29.27萬人次。

為做好“十一”長假出行保障工作，首都機(jī)場積極踐行“真情服務(wù)”理念，持續(xù)關(guān)注旅客個(gè)性化服務(wù)需求，大力推進(jìn)新技術(shù)落地，不斷升級(jí)智慧出行服務(wù)體驗(yàn)。今年長假期間，“自助值機(jī)托運(yùn)+刷臉登機(jī)”的全流程自助服務(wù)以及智能停車機(jī)器人等智慧出行舉措，將給假期出行的旅客帶來更加高效便捷的體驗(yàn)。

自助設(shè)備提高出行效率

數(shù)據(jù)顯示，有超過80%的國內(nèi)旅客在從首都機(jī)場出行時(shí)選擇APP、網(wǎng)站、自助終端設(shè)備等方式自助辦理值機(jī)手續(xù)。為了提升旅客出行效率，首都機(jī)場大力推廣自助設(shè)備，目前已在1號(hào)航站樓二層出發(fā)大廳設(shè)置了22臺(tái)CUSS機(jī)(自助值機(jī)設(shè)備)，K01/K02值機(jī)島附近裝有2臺(tái)自助行李托運(yùn)設(shè)備;2號(hào)航站樓二層出發(fā)大廳設(shè)置了66臺(tái)CUSS機(jī)，H01/F22值機(jī)島附近裝有2臺(tái)自助行李托運(yùn)設(shè)備;3號(hào)航站樓四層出發(fā)大廳設(shè)置了77臺(tái)CUSS機(jī)，A、B、F、J、K值機(jī)島附近裝有40臺(tái)自助行李托運(yùn)設(shè)備。此外，首都機(jī)場還在地鐵機(jī)場線東直門、三元橋站開通了城市值機(jī)服務(wù)，設(shè)置有6臺(tái)CUSS機(jī)，滿足旅客多樣化出行需求。

此外，目前在1號(hào)、3號(hào)航站樓內(nèi)使用的自助行李托運(yùn)設(shè)備也同時(shí)具備值機(jī)辦理功能，旅客通過掃描有效證件，只需30秒即可自助完成登機(jī)牌打印和行李托運(yùn)操作。不僅如此，在3號(hào)航站樓，當(dāng)旅客遇到航班延誤時(shí)還可使用該設(shè)備自助辦理改簽手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”自助服務(wù)。

“刷臉”乘機(jī)帶來全新體驗(yàn)

今年長假期間，首都機(jī)場在3座航站樓內(nèi)全新推出了航班面像識(shí)別自助乘機(jī)服務(wù)，旅客無論乘坐國內(nèi)航班還是國際航班，在登機(jī)環(huán)節(jié)“刷臉”即可輕松登機(jī)。

具體來說，乘坐國內(nèi)航班的旅客，在安檢通道出示有效身份證件和登機(jī)憑證，并正視屏幕，就可使用“自助登機(jī)門”進(jìn)行“刷臉”登機(jī)，無需再次出示登機(jī)憑證;乘坐國際航班的旅客，在辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)，不增加額外手續(xù)辦理的情況下即可完成人臉信息注冊，后續(xù)在國際旅客分流崗(僅T3)、安檢驗(yàn)證及登機(jī)等環(huán)節(jié)中，均無需再次出示登機(jī)憑證，即可實(shí)現(xiàn)快速出行。同時(shí)，為了方便旅客查看自己的座位信息，旅客在“自助登機(jī)門”“刷臉”成功后，自助閘機(jī)屏幕上會(huì)顯示航班號(hào)、座位號(hào)等相關(guān)信息。

經(jīng)實(shí)際體驗(yàn)，“刷臉”自助乘機(jī)服務(wù)可大幅提升出行效率。旅客在安檢時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將旅客人臉信息與身份證照片進(jìn)行比對(duì)，不到1秒就可以完成身份核驗(yàn)，用時(shí)僅為人工方式的十分之一。而在后續(xù)的登機(jī)環(huán)節(jié)，首都機(jī)場在每個(gè)登機(jī)口設(shè)置了2至4條“刷臉”自助登機(jī)通道，并同步開啟人工通道，登機(jī)效率成倍提升。目前，首都機(jī)場1號(hào)、2號(hào)航站樓國內(nèi)出發(fā)區(qū)域幾乎全部近機(jī)位登機(jī)口均已支持“刷臉”自助登機(jī)，3號(hào)航站樓國內(nèi)出發(fā)區(qū)域有大約半數(shù)的近機(jī)位登機(jī)口支持“刷臉”自助登機(jī)，3號(hào)航站樓國際出發(fā)全部登機(jī)口支持“刷臉”自助登機(jī)。

值得注意的是，9月25日北京大興國際機(jī)場(簡稱大興機(jī)場，代碼PKX)正式投運(yùn)，首都機(jī)場提示旅客出行時(shí)仔細(xì)核對(duì)航班始發(fā)機(jī)場信息，以免耽誤行程。另外，由于“十一”長假期間出行旅客較多，首都機(jī)場提醒廣大旅客盡早出門抵達(dá)機(jī)場，尤其在早高峰時(shí)段(05:30-07:30)，為值機(jī)和安檢環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間，盡量減少隨身攜帶行李，嚴(yán)禁在托運(yùn)行李中夾帶易燃易爆、火種、鋰電池(含充電寶)等違禁品、危險(xiǎn)品和限帶物品，對(duì)于“鮮、活、易腐”物品的攜帶應(yīng)提前與所乘航空公司了解相關(guān)規(guī)定。(記者喬雪峰)