2016年11月11日，李女士在青島王博士醫療美容醫院(簡稱“王博士整形”)進行雙眼皮手術，但令她沒想到的是，到現在手術做完已經接近兩年了，但手術還是沒有完全恢復，“現在早上醒來眼睛經常是腫的，有時候睜眼還明顯能感覺到上眼皮很沉重，感覺上眼皮就像個肉條。”王博士整形則告訴信網(0532-80889431)，李女士本身屬于眼肌無力，睜眼有沉重感正是這個原因，而李女士眼睛浮腫則可能是她本身體弱、生活不規律造成的。

顧客：做完雙眼皮手術近兩年沒恢復

李女士是青島市平度市人，2016年11月11日，因為王博士整形推出了優惠活動，愛美的她就交費三千八百元進行了雙眼皮手術，“當時他們說手術本來是五、六千的，能優惠一兩千。”手術進行的非常快，僅用了2018年11月11日當天一個上午就完成了，但是手術完成后，李女士發現，手術過后的恢復卻一直也不能達到正常水平。

“本來說的恢復期是三個月，但是過了三個月我發現，根本就沒正常恢復。”李女士說，直到現在，早上醒來她的眼睛經常浮腫，平時睜眼還老是感覺上眼皮很沉。因為認為恢復情況糟糕，2017年下半年，李女士再次來到了王博士整形，但是對方表示她的狀況是由于自身原因造成的，建議她調整一下生活規律再觀察恢復狀況。

而在此期間，經協商王博士整形愿為李女士重新進行手術，但李女士未接受該處理方案，“我已經不相信他們醫院了。”李女士說。

王博士整形表示顧客問題原因不在院方

王博士整形相關負責人對此的解釋則是，“這位顧客本身眼肌無力，是這個造成的她睜眼睛感覺沉，這跟我們做不做手術并沒有關系。”該負責人說，在2016年為李女士進行手術之初，她們就發現了李女士眼肌無力問題，但是向李女士建議手術后，李女士自己并未接受。

而對與李女士眼睛浮腫的問題，該負責人稱原因應該也在李女士本身，“可能是因為體質、生活習慣等原因，或者喝水多了也很容易造成眼睛浮腫。”

信網了解到，王博士整形的營業范圍包括美容外科、美容皮膚科。而為李女士進行雙眼皮手術的主刀醫師是王博士整形一位郭姓醫師，從王博士整形提供的執業醫師執業證書信網看到，該醫師已在主管部門進行注冊。

可向醫調委投訴或申請醫療事故鑒定

對此，青島嶗山區衛生和計劃生育局的工作人員告訴信網，只是單方面的說法，很難認定是否是由于院方手術造成的后期問題。而李女士與王博士整形之間的糾紛是一起醫療糾紛，她有多種渠道可以處理問題，“可以自行與醫院進行協商，也可以通過醫調委協商。”

該工作人員說，除了協商渠道，李女士還可以通過衛生局申請醫療事故鑒定，或者通過直接向法院起訴進行維權。據了解，目前李女士正與王博士整形進行協商，王博士整形表示可以為李女士進行重新手術，但是李女士要求王博士整形退還手術費用，雙方因為不能形成一致意見還未達成協商。