“對于信用等級高的用戶可以適當給予租車優惠,以此激勵用戶合規使用,誠實守信;在合法的基礎上建立黑名單,在信用體系內曝光違規使用、亂停放用戶的姓名、證件、聯系方式等所有真實個人信息……”這是已經啟動建設的上海共享自行車用戶信用體系中的部分內容。
上海共享單車的行業自律組織、上海市自行車行業協會共享單車分會前天宣告成立。成立儀式上,行業協會透露,上海共享自行車用戶信用體系和共享自行車保險服務平臺啟動建設,通過長效機制規范共享單車行業。
信用體系預計2018年初完成
據上海自行車行業協會共享單車分會透露,實名制將是上海共享自行車用戶信用體系的重要基礎。共享單車企業將借助“全國公民身份信息系統(NCIIS)”和“芝麻信用平臺”核實用戶所有能證明身份的信息。在用戶注冊時要求提供證件掃描件、聯系方式等信息。
同時,信用體系將通過大數據采集不同企業間用戶的信用數據,根據以往用戶的違規違約信息對用戶的信用進行初始化評估、評級,以評估公共自行車用戶的用車能力及是否具有不誠信行為,最終對應平臺的信用等級標準,判斷是否繼續提供租借業務。
更重要的是,有了實名制后,共享單車企業可以建立共享自行車使用、停放追蹤機制,包括隨時了解用戶使用、停放公共自行車的進展情況,監控其合規使用。在此基礎上,能夠根據用戶的使用習慣,采取優惠用車或拒絕用車等獎懲措施。
整個信用體系預計在2018年初完成,這一體系將與整個社會信用體系相連接。
有保險不等于每個人能獲賠
今年8月3日,交通部等10部委聯合出臺《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》,明確要求共享單車企業“為用戶購買人身意外傷害險”。圍繞這一意見,上海自行車行業協會共享單車分會表示,上海共享自行車保險服務平臺正式建立,由多家保險公司組成共保體,為上海街頭的每一輛共享單車提供保險服務。
目前,保險服務平臺為共享單車企業提供兩種投保方式,其一是按騎行交易次數投保,其二是按投放車輛清單投保。值得注意的是,雖然每輛車或每次騎行都有保險,但并非每個用戶在用車時遭遇意外都可以獲賠,因為那些違規違法的用車行為不會受到保險保障。
比如,用戶未通過合法租賃手續或未獲得運營單位授權、私自使用或移動車輛;未經合法授權,私自改裝車輛或加裝私鎖;不遵守交警的攔截或停車指示,強行騎車或棄車逃逸;不滿法定年齡使用共享自行車;駕駛共享自行車搭載人員等行為,就算發生意外,也不會獲得賠償。
一個月后維護保養人數達標
此次共享單車分會的成立,是上海自行車行業在發布《共享自行車服務規范》等三個團體標準后,再次強化自律行動,包括摩拜、ofo、小鳴、優拜、永安行等上海市場上的共享單車企業均參加這一分會。
除了信用體系和保險平臺外,相關企業還表示,將根據上海市交通委對暫停新增投放共享單車的告知書,降低共享單車中心城區的投放密度。各家共享單車企業稱,將在前段時間暫停新增投放的基礎上,進一步降低各自在中心城區的車輛投放密度;調劑出的車輛,向郊區和其他有需求的地區轉移。同時,將擴大維護保養人員的隊伍,在一個月后達到團體標準規定的要求,即維保人數達到車輛千分之五比例。
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