桑植縣部門聯商上下聯動 推動信訪積案化解
來源：湖南日報·華聲在線     2021-12-10 11:17:26     

“我反饋的師生飲水問題，政府已很好地解決了，想不到辦事效率這么高!”近日，面對桑植縣信訪局工作人員回訪，桑植四中教師李老師連連夸贊。今年5月，李老師通過國務院“互聯網+督查”平臺留言，反映學校供水不正常問題。接到國辦督查室轉來的問題線索后，桑植縣立即召開會議研究整改方案，飲水問題很快得到解決。

今年來，桑植縣瞄準群眾“急難愁盼”問題，將“我為群眾辦實事”與“治理重復信訪、化解信訪積案”相結合，有效解決了一大批事關群眾利益的問題，達到“案結事了、事心雙解”的效果。

為推動信訪積案化解，桑植縣做到黨政聯籌、部門聯商、上下聯動，成立化解信訪積案專班，通過定期、不定期召開信訪工作聯席會議，加強信訪形勢分析研判，協調、督辦信訪問題處理，構建大信訪工作格局。縣委書記、縣長等縣級領導領辦包案、帶案下訪，傾聽信訪人心聲，解決現實困難。建立“以村(社區)為主、鄉鎮包干、部門包點、縣領導包案”的信訪工作機制，將信訪工作重點下沉到村一級，做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。

積案化解中，桑植縣做好幫扶救助工作，真心實意幫助信訪人解決困難。瑞塔鋪鎮劉某某從2010年開始上訪，經相關部門調查認定，她反映的問題不屬實，訴求不合理。工作人員發現劉某某患有殘疾，生活困難，在做好其思想疏導、政策解釋的同時，主動幫她申請最低生活保障，并給予信訪救助。

“堅持以人民為中心，答好新時代信訪工作考卷。”桑植縣委書記曹飛介紹，該縣大力推動信訪積案化解工作，切實提升群眾獲得感、滿意度。國家信訪局交辦的123件信訪積案全部化解，信訪積案化解工作居全省前列。( 田育才 )

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