“管家你好,我需要打印一份標準”“管家你好,我單位電梯檢測要到期了”……近日,建鄴高新區“質量小站”的質量管家們格外忙碌,他們駐點辦公、現場交辦,為中小微企業提供“一攬子”精準服務。
“質量小站”是建鄴區市場監督管理局踐行“學黨史、為群眾辦實事”要求的創新實踐,采用線上平臺和線下窗口相結合、質量管家和質量專家相補充的服務模式,設置“計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、特種設備、品牌培育+教育培訓”等“8+1”個專業板塊,具備了在站內可立即辦理的12項技術服務事項,可立即答復的25項技術咨詢事項;企業其他需求,站內登記,及時答復,真正讓群眾的需求“件件有著落、事事有回復”,實現“有需求到小站、質量管家幫您辦”,就近就便為中小微企業提供服務。
“不久前,我們還同南京市知識產權保護中心等8家技術機構簽訂小站服務協議,推動各類質量專家人才資源集聚共享,打造質量小站服務由質量‘專家門診’擴展為‘全科門診’。同時也將小站服務與園區分局行政許可事項辦理窗口有機整合,為企業提供從出生到成長壯大全生命期、全方位服務。”建鄴區市場監督管理局相關負責人介紹,截至目前,“質量小站”計量報檢平臺后臺報檢客戶數近百家,報檢臺件數超1300件。( 衛凌云)
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