今天零時起，鐵路春運全面啟動。春運期間，中國鐵路沈陽局集團有限公司預計發送旅客2700萬人次，同比增長5.5%，日均發送旅客67.5萬人次。沈陽鐵路部門以滿足人民日益增長的美好生活需要為導向，在堅持做好日常基本服務基礎上，推出14項便民利民舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運，讓旅客體驗更美好。

沈陽局集團公司針對管內各站客流特點，采取“加開臨客、動車重聯、列車加掛”等多種措施，滿足旅客出行需求。春運期間，沈陽局集團公司統籌高鐵和既有線路能力，充分發揮東北路網優勢，共擔當圖定列車347對，其中動車組列車194對，動車組比例占列車總對數的56%。春運期間，列車席位將達到54.5萬個，其中動車組席位26.9萬個，運力安排更加充足。

他們不斷擴充重點地區運力，車次安排更密集。剛剛投入運營的京哈高鐵承沈段、新通高鐵將首次投入春運。沈陽局集團公司科學安排運力，在京哈高鐵承沈段開行高速動車組列車15對，包括大連北方向1.5對，本線高速動車組列車13.5對，春運中，計劃再增開5對動車組列車。新通高鐵開行動車組列車12對，除沈陽至通遼8.5對外，還開行去往北京、哈爾濱、長春、大連方向的高速動車組列車，讓更多旅客有機會乘坐動車組列車回家過年。

針對2019年春運管內網上訂票占預售車票的近80%的實際，沈陽局集團公司進一步優化售票流程，讓旅客購取車票更方便。他們將部分自動售取票機前移設置到車站廣場、地鐵口、公交站點等場所，還在東北大學、大連理工大學、吉林大學等校園以及銀行、快餐廳等人流密集場所安設100臺自動取票機。各主要車站還增設臨時身份證自助補辦機，為旅客提供便利;旅客身份信息實現網上核驗，全部流程網上自助辦理，極大簡化了核驗流程。

為方便大學生和務工人員集中購買往返車票，該集團公司還在各大車站設置售票專口，優先預留重點方向票額。在沈陽、大連、長春、吉林等大中專院校集中的城市，開辦互聯網學生團體往返票集中受理預訂，并在部分大中專院校增設自動取票機，確保大學生能夠就近就便取到在網上預訂的春運車票。

為了給旅客打造溫馨舒適的候車和旅途環境，沈陽局集團公司對長春、沈陽、沈陽北、大連北、沈陽南等車站進行智能導航系統建設，旅客通過手機APP可以實現自助進站、候車、換乘、出站位置引導，餐飲引導，設施查詢等信息服務。春運期間，沈陽局集團公司對車站進出站通道進行專項整治，在重點旅客服務通道設置明顯標識，春運高峰期各大車站安檢和驗證通道全部開放。

針對客流高峰期，采取分時進站、分區域候車等分流措施，及時告知旅客，加強組織疏導，努力實現旅客在站車通行更加有序，候車體驗更加舒適。增加自助實名制核驗閘機，旅客僅持二代身份證“刷臉”即可進站，進一步減少旅客進站時間。他們還鞏固“廁所革命”的成效，動態保持廁所“環境干凈整潔無異味”。客流高峰期加大保潔力度，確保基礎衛生和整備質量達標。

春運首日，東北地區北風呼嘯，寒意襲人。為應對低溫天氣，讓旅客溫暖出行，沈陽局集團公司組織各車站在候車室座椅安裝保暖座墊，熱水供應保證24小時不間斷，候車室和售票廳大門加掛防寒水晶門簾，在進站口、檢票口安裝熱風幕，隨時監測室內溫度;同時在進出站口、候車室、售票大廳門前等旅客通行密集區域鋪設防滑墊。各車站按標準配齊便民餐桌、自動查詢機、重點旅客服務室、無障礙售票窗口、自動售貨機和ATM機、手機加油站等服務設施，使每一名走進車站的旅客都能感受到濃濃暖意。

沈陽局集團公司沈陽站、沈陽北站、長春站、大連站、丹東站、延吉西站、赤峰站，吉林、通化車務段等站車單位開展快閃、便民服務等形式多樣的春運首日宣傳活動，為旅客營造溫馨舒適、喜慶祥和的出行環境。